{"id":621612,"date":"2019-09-26T14:24:42","date_gmt":"2019-09-26T18:24:42","guid":{"rendered":"https:\/\/expresspostservices.eu\/?page_id=621612"},"modified":"2026-09-17T03:45:40","modified_gmt":"2026-09-17T07:45:40","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Cuprins<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#1_Conditii_generale\" >1. Condi\u021bii generale<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#Terminologie\" >Terminologie<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#2_Termene_de_livrare\" >2. Termene de livrare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#3_Limite_privind_dimensiunile_si_greutatea_expedierii\" >3. Limite privind dimensiunile \u0219i greutatea expedierii<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#31_Limite_privind_dimensiunile_expedierii\" >3.1 Limite privind dimensiunile expedierii<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#311_Informatii_generale\" >3.1.1 Informa\u021bii generale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#312_Expedierea_coletelor_si_valizelor\" >3.1.2 Expedierea coletelor \u0219i valizelor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#313_Expedierea_paletilor\" >3.1.3 Expedierea pale\u021bilor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#32_Limite_privind_greutatea_expedierii\" >3.2 Limite privind greutatea expedierii<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#4_Confirmarea_si_anularea_comenzii\" >4. Confirmarea \u0219i anularea comenzii<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#41_Rambursari\" >4.1 Ramburs\u0103ri<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#42_Anulari_in_cazul_modificarii_tarifelor\" >4.2 Anul\u0103ri \u00een cazul modific\u0103rii tarifelor<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#5_Modalitati_de_plata\" >5. Modalit\u0103\u021bi de plat\u0103<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#51_Plata_cu_cardul_de_credit\" >5.1 Plata cu cardul de credit<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#52_Plata_prin_PayPal\" >5.2 Plata prin PayPal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#53_Plata_prin_transfer_bancar\" >5.3 Plata prin transfer bancar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#54_Plata_cu_credit_din_cont\" >5.4 Plata cu credit din cont<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#6_Ambalare_etichetare_si_preluare\" >6. Ambalare, etichetare \u0219i preluare<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#61_Informatii_generale\" >6.1 Informa\u021bii generale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#62_Ambalarea_etichetarea_si_preluarea_coletelor_sau_valizelor\" >6.2 Ambalarea, etichetarea \u0219i preluarea coletelor sau valizelor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#621_Serviciul_%E2%80%9ESelection%E2%80%9D\" >6.2.1 Serviciul \u201eSelection\u201d<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#622_Serviciul_%E2%80%9EFlexi%E2%80%9D\" >6.2.2 Serviciul \u201eFlexi\u201d<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#623_Serviciul_%E2%80%9ERemovals%E2%80%9D\" >6.2.3 Serviciul \u201eRemovals\u201d<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#624_Serviciul_%E2%80%9EIndividual_Offer%E2%80%9D\" >6.2.4 Serviciul \u201eIndividual Offer\u201d<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#625_Serviciul_%E2%80%9EFreight%E2%80%9D\" >6.2.5 Serviciul \u201eFreight\u201d<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#63_Ambalarea_etichetarea_si_preluarea_paletilor\" >6.3 Ambalarea, etichetarea \u0219i preluarea pale\u021bilor<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#7_Livrare\" >7. Livrare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#8_Intarzieri_si_raspunderea_pentru_intarzieri\" >8. \u00cent\u00e2rzieri \u0219i r\u0103spunderea pentru \u00eent\u00e2rzieri<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#9_Raspunderea_pentru_pierderea_si_deteriorarea_expedierii\" >9. R\u0103spunderea pentru pierderea \u0219i deteriorarea expedierii<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#10_Asigurare_despagubiri_reclamatii_si_articole_interzise\" >10. Asigurare, desp\u0103gubiri, reclama\u021bii \u0219i articole interzise<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#101_Asigurarea_raspunderea_si_acoperirea\" >10.1 Asigurarea, r\u0103spunderea \u0219i acoperirea<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#102_Procedura_de_despagubire_in_caz_de_deteriorare_sau_pierdere\" >10.2 Procedura de desp\u0103gubire \u00een caz de deteriorare sau pierdere<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#103_Reclamatii_privind_serviciile_EPS\" >10.3 Reclama\u021bii privind serviciile EPS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#104_Articole_interzise\" >10.4 Articole interzise<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/termeni-si-conditii\/#11_Rute_globale\" >11. Rute globale<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Conditii_generale\"><\/span>1. Condi\u021bii generale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Terminologie\"><\/span>Terminologie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Urm\u0103toarele defini\u021bii se aplic\u0103 \u00een cuprinsul acestor termeni \u0219i condi\u021bii:<\/p>\n<ul>\n<li>colet\/obiect\/expediere: trimiterea, inclusiv \u00eentregul s\u0103u con\u021binut;<\/li>\n<li>serviciu de transport: serviciul prestat de companiile de curierat selectate de EPS pentru expedierea bunurilor, care efectueaz\u0103 transportul \u00een cadrul activit\u0103\u021bii lor comerciale;<\/li>\n<li>articole interzise: articole care nu pot fi expediate potrivit acestor termeni \u0219i condi\u021bii, legisla\u021biei aplicabile \u0219i reglement\u0103rilor de transport;<\/li>\n<li>EPS: Express Post Services LLC;<\/li>\n<li>Express Post Services LLC: societate cu r\u0103spundere limitat\u0103, cu num\u0103rul de \u00eenregistrare EIN 38-4087227;<\/li>\n<li>Expresspostservices.eu: platforma online prin care EPS gestioneaz\u0103 sistemul de rezervare a serviciilor de transport prestate de companii de curierat;<\/li>\n<li>zi lucr\u0103toare: orice zi, cu excep\u021bia zilelor de s\u00e2mb\u0103t\u0103 \u0219i duminic\u0103, a s\u0103rb\u0103torilor na\u021bionale \u0219i a s\u0103rb\u0103torilor bancare din \u021b\u0103rile de preluare, tranzit sau livrare;<\/li>\n<li>greutate: greutatea real\u0103 a expedierii, exprimat\u0103 \u00een kilograme, sau greutatea calculat\u0103 prin formula furnizat\u0103 de companiile de curierat care efectueaz\u0103 transportul;<\/li>\n<li>dumneavoastr\u0103\/client\/utilizator: persoana sau persoanele care solicit\u0103 prin EPS rezervarea unor servicii de transport prestate de companii de curierat.<\/li>\n<\/ul>\n<p>EPS ac\u021bioneaz\u0103 \u00een calitate de comisionar, nu de expeditor de m\u0103rfuri. Prin plasarea comenzii pe site, clientul autorizeaz\u0103 EPS s\u0103 comande, \u00een nume propriu \u0219i pe seama clientului (comitent), servicii de transport de la una dintre companiile de curierat cu care EPS are un acord, cu condi\u021bia ca aceasta s\u0103 \u00eendeplineasc\u0103 cerin\u021bele serviciului solicitat. EPS r\u0103spunde exclusiv pentru selectarea prestatorului, niciodat\u0103 pentru efectuarea transportului. \u00cendeplinirea obliga\u021biilor inerente transportului revine exclusiv companiilor de curierat selectate. Acestea, nu EPS, preiau, transport\u0103 \u0219i livreaz\u0103 expedierile, organizeaz\u0103 transportul \u0219i r\u0103spund pentru executarea lui.<\/p>\n<p>La cererea clientului, EPS \u00eei va ceda toate crean\u021bele \u0219i drepturile rezultate din tranzac\u021biile \u00eencheiate \u00een nume propriu pe seama acestuia, inclusiv preten\u021biile fa\u021b\u0103 de prestatorul selectat pentru neexecutarea sau executarea necorespunz\u0103toare a serviciilor de curierat. Clientului \u00eei revine obliga\u021bia de a recupera crean\u021bele sau de a exercita drepturile fa\u021b\u0103 de prestator.<\/p>\n<p>Costurile suplimentare generate de cerin\u021bele suplimentare ale clientului fa\u021b\u0103 de prestatorul selectat sau de v\u0103muire sunt suportate exclusiv de client. EPS poate solicita rambursarea cheltuielilor achitate \u00een numele clientului, inclusiv dac\u0103 acestea apar dup\u0103 finalizarea transportului.<\/p>\n<p>Clientul accept\u0103 expres s\u0103 renun\u021be la dreptul de anulare a acordului cu EPS \u00een momentul \u00een care EPS transmite detaliile comenzii prestatorului de curierat selectat.<\/p>\n<p>EPS nu accept\u0103 comenzi de la distribuitori sau rev\u00e2nz\u0103tori neautoriza\u021bi \u0219i \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a anula unilateral astfel de comenzi.<\/p>\n<p>Conform politicilor \u0219i procedurilor interne, EPS poate autoriza distribuitori sau rev\u00e2nz\u0103tori individuali. Pentru ini\u021bierea procedurii de autorizare, fiecare rev\u00e2nz\u0103tor trebuie s\u0103 trimit\u0103 EPS o cerere scris\u0103.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Termene_de_livrare\"><\/span>2. Termene de livrare<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Toate termenele de livrare sunt aproximative \u0219i nu sunt garantate. Prin acceptarea acestor termeni \u0219i condi\u021bii, clientul \u00een\u021belege \u0219i accept\u0103 c\u0103 numeroase \u00eemprejur\u0103ri externe pot \u00eent\u00e2rzia preluarea sau livrarea expedierii.<\/p>\n<p>Clientul se oblig\u0103 s\u0103 urm\u0103reasc\u0103 periodic expedierea \u0219i s\u0103 anun\u021be imediat EPS dac\u0103 observ\u0103 date sau evolu\u021bii neobi\u0219nuite.<\/p>\n<p>\u00cen privin\u021ba procedurilor vamale din fiecare \u021bar\u0103, prestatorul selectat trebuie s\u0103 depun\u0103 toate eforturile pentru livrarea la timp. Clientul \u00een\u021belege \u0219i accept\u0103 c\u0103 procedurile vamale \u0219i alte proceduri administrative pot \u00eent\u00e2rzia livrarea. Persoana de la adresa de livrare (destinatarul) r\u0103spunde exclusiv pentru cheltuielile de v\u0103muire. EPS poate solicita clientului sau destinatarului rambursarea cheltuielilor vamale achitate \u00een numele clientului.<\/p>\n<p>EPS nu are obliga\u021bia de a desp\u0103gubi clientul pentru prejudicii provocate de evenimentele descrise \u00een aceast\u0103 sec\u021biune \u0219i nici de a rambursa costurile aferente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Limite_privind_dimensiunile_si_greutatea_expedierii\"><\/span>3. Limite privind dimensiunile \u0219i greutatea expedierii<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Clientul se oblig\u0103 s\u0103 predea \u0219oferului prestatorului selectat exact num\u0103rul de expedieri comandate prin EPS, toate coletele respect\u00e2nd limitele de greutate \u0219i dimensiuni. Pentru mut\u0103ri sau expedieri pe baza unor oferte individuale, clientul trebuie s\u0103 predea exact num\u0103rul de colete, valize sau pale\u021bi comandat prin Expresspostservices.eu, cu dimensiunile \u0219i greut\u0103\u021bile declarate la comand\u0103. Dac\u0103 pred\u0103 mai pu\u021bine sau mai multe unit\u0103\u021bi ori unit\u0103\u021bi mai grele, clientul va achita toate cheltuielile suplimentare generate de aceast\u0103 modificare unilateral\u0103. Dac\u0103 anuleaz\u0103 comanda, clientul nu trebuie s\u0103 predea coletele, valizele sau pale\u021bii \u0219oferului, chiar dac\u0103 acesta se prezint\u0103 la adresa de preluare. Dac\u0103 totu\u0219i le pred\u0103, clientul suport\u0103 toate cheltuielile rezultate.<\/p>\n<p>Costurile suplimentare pentru un num\u0103r de articole mai mare dec\u00e2t cel rezervat ori pentru expedieri supradimensionate sau supraponderale revin exclusiv clientului. EPS poate solicita rambursarea cheltuielilor achitate \u00een numele clientului, inclusiv dac\u0103 sunt facturate de curier dup\u0103 \u00eencheierea transportului. EPS poate percepe o tax\u0103 administrativ\u0103 de p\u00e2n\u0103 la cincisprezece (15) EUR pentru gestionarea acestor costuri suplimentare.<\/p>\n<p>Dac\u0103 num\u0103rul de articole, greutatea sau dimensiunile coletului, valizei ori paletului dep\u0103\u0219esc limitele declarate la rezervare, clientul accept\u0103 ca EPS:<\/p>\n<ul>\n<li>s\u0103 debiteze suplimentar cardul folosit la rezervare, conform listei de tarife aplicabile, dac\u0103 unitatea nu dep\u0103\u0219e\u0219te greutatea sau dimensiunile maxime admise de prestator; sau<\/li>\n<li>s\u0103 debiteze suplimentar cardul cu o sum\u0103 stabilit\u0103 de prestator ca penalitate contractual\u0103 pentru dep\u0103\u0219irea greut\u0103\u021bii ori dimensiunilor maxime admise. Alternativ, prestatorul poate refuza transportul f\u0103r\u0103 aplicarea penalit\u0103\u021bii.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dac\u0103 debitarea automat\u0103 suplimentar\u0103 nu este posibil\u0103, clientul va fi notificat \u00een scris \u0219i trebuie s\u0103 achite suma indicat\u0103 \u00een cel mult \u0219apte (7) zile. Potrivit acestor condi\u021bii, notificarea este considerat\u0103 executorie f\u0103r\u0103 o hot\u0103r\u00e2re judec\u0103toreasc\u0103. Dac\u0103 EPS nu prime\u0219te plata \u00een acest termen, clientul suport\u0103 costurile procedurii de executare pentru recuperarea crean\u021bei.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"31_Limite_privind_dimensiunile_expedierii\"><\/span>3.1 Limite privind dimensiunile expedierii<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"311_Informatii_generale\"><\/span>3.1.1 Informa\u021bii generale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Fiecare colet, valiz\u0103 sau palet rezervat pe site trebuie predat \u0219oferului ca o singur\u0103 unitate.<\/p>\n<p>Dac\u0103 dore\u0219te s\u0103 trimit\u0103 mai multe colete, valize sau pale\u021bi, clientul trebuie s\u0103 declare num\u0103rul exact la rezervare. \u00cen caz contrar, trebuie s\u0103 fac\u0103 o rezervare nou\u0103.<\/p>\n<p>Pentru mut\u0103ri sau expedieri pe baza unor oferte individuale, clientul care dore\u0219te s\u0103 trimit\u0103 unit\u0103\u021bi suplimentare trebuie s\u0103 informeze EPS cel t\u00e2rziu p\u00e2n\u0103 la miezul nop\u021bii din ziua lucr\u0103toare anterioar\u0103 prelu\u0103rii.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"312_Expedierea_coletelor_si_valizelor\"><\/span>3.1.2 Expedierea coletelor \u0219i valizelor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Niciun colet sau valiz\u0103 nu trebuie s\u0103 dep\u0103\u0219easc\u0103 urm\u0103toarele dimensiuni:<\/p>\n<ul>\n<li>Lungime maxim\u0103: 175 cm.<\/li>\n<li>Lungime + 2 \u00d7 l\u0103\u021bime + 2 \u00d7 \u00een\u0103l\u021bime: cel mult 300 cm.<\/li>\n<li>\u00cen sensul acestor condi\u021bii, lungimea reprezint\u0103 latura cea mai lung\u0103 a coletului sau valizei.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pentru mut\u0103ri sau expedieri individuale, nicio unitate nu trebuie s\u0103 dep\u0103\u0219easc\u0103 dimensiunile declarate \u0219i comandate. Toate coletele \u0219i valizele trebuie ambalate astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 poat\u0103 fi sortate automat \u00een centrele logistice ale prestatorului.<\/p>\n<p>Dac\u0103 dimensiunile nu sunt conforme, prestatorul poate refuza transportul \u0219i poate aplica un cost suplimentar conform tarifului aplicabil. EPS poate solicita clientului rambursarea cheltuielilor achitate \u00een numele s\u0103u \u00een leg\u0103tur\u0103 cu dimensiunile coletelor sau valizelor.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"313_Expedierea_paletilor\"><\/span>3.1.3 Expedierea pale\u021bilor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Dimensiunile paletului nu trebuie s\u0103 dep\u0103\u0219easc\u0103 valorile declarate de client atunci c\u00e2nd comand\u0103 direct pe site sau solicit\u0103 o ofert\u0103 individual\u0103. Pe baza informa\u021biilor din comand\u0103 sau din solicitarea de ofert\u0103, EPS ofer\u0103 cel mai bun tarif posibil \u00een re\u021beaua de companii prin care poate organiza transportul pale\u021bilor.<\/p>\n<p>Solicitarea unei oferte individuale trebuie transmis\u0103 prin formularul de pe Expresspostservices.eu sau \u00een scris la expresspostservices@gmail.com \u0219i trebuie s\u0103 includ\u0103:<\/p>\n<ul>\n<li>num\u0103rul de pale\u021bi;<\/li>\n<li>dimensiunile exacte, f\u0103r\u0103 aproxim\u0103ri: \u00een\u0103l\u021bime, l\u0103\u021bime \u0219i lungime;<\/li>\n<li>greutatea exact\u0103, f\u0103r\u0103 aproxim\u0103ri;<\/li>\n<li>con\u021binutul \u0219i valoarea expedierii;<\/li>\n<li>adresele complete de preluare \u0219i livrare;<\/li>\n<li>precizarea dac\u0103 se dore\u0219te o asigurare suplimentar\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"32_Limite_privind_greutatea_expedierii\"><\/span>3.2 Limite privind greutatea expedierii<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Toate coletele \u0219i valizele trebuie s\u0103 respecte greut\u0103\u021bile declarate la rezervarea pe site; pale\u021bii trebuie s\u0103 respecte greut\u0103\u021bile declarate \u00een solicitarea de ofert\u0103 individual\u0103.<\/p>\n<p>La comandarea direct\u0103 pe site a unui europalet, acesta este considerat un palet UE \u00eenc\u0103rcat, cu dimensiuni maxime de 120 lungime \u00d7 80 l\u0103\u021bime \u00d7 100 \u00een\u0103l\u021bime \u0219i greutate de p\u00e2n\u0103 la 240 kg. Dac\u0103 paletul are alte dimensiuni sau alt\u0103 greutate, clientul trebuie s\u0103 le verifice \u0219i s\u0103 le introduc\u0103 \u00een formularul de comand\u0103.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Confirmarea_si_anularea_comenzii\"><\/span>4. Confirmarea \u0219i anularea comenzii<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Dup\u0103 plasarea comenzii pe site, clientul prime\u0219te un num\u0103r de comand\u0103 care confirm\u0103 acceptarea \u0219i trimiterea acesteia spre procesare. Cu excep\u021bia comenzilor plasate de utilizatori B2B \u00eenregistra\u021bi \u0219i autentifica\u021bi, comenzile nu sunt rambursabile dup\u0103 plasare, dac\u0103 nu a fost cump\u0103rat\u0103 op\u021biunea de rezervare flexibil\u0103. Aceasta permite modific\u0103ri \u0219i ramburs\u0103ri p\u00e2n\u0103 la preluarea cu succes a coletelor. Un colet este considerat preluat cu succes atunci c\u00e2nd informa\u021biile de urm\u0103rire ale curierului indic\u0103 preluarea.<\/p>\n<p>Rezervarea flexibil\u0103 este inclus\u0103 \u00een pre\u021b pentru utilizatorii B2B \u00eenregistra\u021bi care plaseaz\u0103 comanda fiind autentifica\u021bi.<\/p>\n<p>Op\u021biunea de rezervare flexibil\u0103 poate fi cump\u0103rat\u0103 numai \u00een procesul de comand\u0103, contra unei taxe suplimentare nerambursabile. Contractul este p\u0103strat la sediul EPS \u0219i poate fi consultat oric\u00e2nd de client, la cerere scris\u0103 transmis\u0103 la expresspostservices@gmail.com.<\/p>\n<p>\u00cen ziua lucr\u0103toare anterioar\u0103 datei de preluare, clientul va primi prin e-mail confirmarea c\u0103 serviciul de transport a fost solicitat \u00een numele \u0219i pe seama sa.<\/p>\n<p>Pentru mut\u0103ri sau expedieri pe baza unor oferte individuale, confirmarea prin e-mail este trimis\u0103 cu una (1) p\u00e2n\u0103 la trei (3) zile \u00eenaintea prelu\u0103rii \u0219i indic\u0103 transmiterea comenzii c\u0103tre prestator \u0219i confirmarea acesteia.<\/p>\n<p>Clientul accept\u0103 expres s\u0103 renun\u021be la dreptul de anulare a acordului cu EPS c\u00e2nd detaliile comenzii sunt transmise prestatorului selectat. Dac\u0103 dore\u0219te anularea \u00eenainte de acel moment, trebuie s\u0103 completeze \u201eFormularul pentru exercitarea dreptului consumatorului de retragere din contract\u201d \u0219i s\u0103 \u00eel trimit\u0103 la expresspostservices@gmail.com sau prin scrisoare recomandat\u0103 la:<\/p>\n<p>EXPRESS POST SERVICES LLC, 680 S Cache Street, Suite 100-10400, Jackson, WY 83001 U.S.<\/p>\n<p>Clientul accept\u0103 expres transmiterea prin e-mail a acordului \u00eencheiat \u0219i a datelor comenzii cerute de Codul consumului din Luxemburg.<\/p>\n<p>Taxele pentru asigurarea suplimentar\u0103 \u0219i rezervarea flexibil\u0103 nu sunt rambursabile.<\/p>\n<p>De \u00eendat\u0103 ce \u00eel prime\u0219te de la prestator, EPS transmite clientului num\u0103rul de urm\u0103rire prin e-mail. Acesta permite urm\u0103rirea expedierii. \u00cen cazuri rare, comanda nu va fi confirmat\u0103, de exemplu dac\u0103 loca\u021bia este inaccesibil\u0103 prestatorului sau dac\u0103 \u00een \u021bara de preluare este s\u0103rb\u0103toare na\u021bional\u0103 ori alt\u0103 zi nelucr\u0103toare.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"41_Rambursari\"><\/span>4.1 Ramburs\u0103ri<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Rambursarea este posibil\u0103 numai dac\u0103 a fost cump\u0103rat\u0103 rezervarea flexibil\u0103 \u0219i cererea de rambursare este f\u0103cut\u0103 \u00eenainte de preluare sau dac\u0103 un utilizator B2B \u00eenregistrat a plasat comanda fiind autentificat \u0219i solicit\u0103 rambursarea \u00eenainte de preluare. Dup\u0103 preluare, rambursarea nu mai este posibil\u0103.<\/p>\n<p>Comenzile plasate prin contul B2B EPS pot fi rambursate numai dac\u0103 expedierea nu a fost \u00eenc\u0103 preluat\u0103 de curier. Dac\u0103, dup\u0103 solicitarea ramburs\u0103rii, clientul pred\u0103 totu\u0219i coletele curierului, serviciul este considerat acceptat \u0219i rambursarea nu se acord\u0103.<\/p>\n<p>Dac\u0103 este aprobat\u0103, suma rambursabil\u0103 se acord\u0103 sub form\u0103 de credit \u00een contul EPS, utilizabil pentru comenzi viitoare. Dac\u0103 plata cu credit nu este disponibil\u0103 clientului, suma este restituit\u0103 \u00een acela\u0219i cont de plat\u0103 folosit la comand\u0103: card, PayPal, cont bancar etc.<\/p>\n<p>Sumele pl\u0103tite pentru serviciul \u201eFlexi\u201d nu sunt rambursabile \u00een nicio situa\u021bie.<\/p>\n<p>Taxele pentru asigurarea suplimentar\u0103 \u0219i rezervarea flexibil\u0103 nu sunt rambursabile.<\/p>\n<p>Rambursarea aprobat\u0103 va fi disponibil\u0103 clientului \u00een termen de treizeci (30) de zile de la informarea acestuia de c\u0103tre EPS despre aprobarea ramburs\u0103rii.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"42_Anulari_in_cazul_modificarii_tarifelor\"><\/span>4.2 Anul\u0103ri \u00een cazul modific\u0103rii tarifelor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>EPS \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a percepe clientului o sum\u0103 suplimentar\u0103 dac\u0103 tariful rutei selectate se modific\u0103 brusc fa\u021b\u0103 de momentul comenzii, \u00eenainte de ob\u021binerea autoriz\u0103rii clientului pentru aceast\u0103 sum\u0103 suplimentar\u0103. Dac\u0103 clientul refuz\u0103 costul suplimentar aferent modific\u0103rii tarifului, EPS poate oferi o rambursare integral\u0103 \u0219i poate s\u0103 nu transmit\u0103 comanda de transport niciunei companii de curierat.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Modalitati_de_plata\"><\/span>5. Modalit\u0103\u021bi de plat\u0103<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Toate tranzac\u021biile de plat\u0103 procesate prin site sunt securizate cu certificate SSL GeoTrust\u00a9, care asigur\u0103 criptarea \u0219i securitatea comunica\u021biilor dintre serverul utilizatorului \u0219i site-ul nostru.<\/p>\n<p>La rezervarea unui serviciu pe site, EPS ofer\u0103 urm\u0103toarele op\u021biuni de plat\u0103.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"51_Plata_cu_cardul_de_credit\"><\/span>5.1 Plata cu cardul de credit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Dac\u0103 alege aceast\u0103 metod\u0103, clientul trebuie s\u0103 introduc\u0103, \u00eenainte de confirmarea comenzii, informa\u021biile cardului cu care va achita rezervarea transportului.<\/p>\n<p>Pl\u0103\u021bile cu cardul sunt efectuate direct prin sistemele securizate Braintree sau Adyen, partenerii no\u0219tri de procesare, \u0219i prin partenerii lor bancari. EPS nu stocheaz\u0103 date despre carduri, \u00eentregul proces de verificare a pl\u0103\u021bii fiind realizat direct de ace\u0219ti procesatori \u0219i partenerii lor bancari.<\/p>\n<p>Clientul r\u0103spunde pentru valabilitatea cardului ales \u0219i existen\u021ba fondurilor suficiente. Orice cost suplimentar generat de respingerea cardului, indiferent de motiv, este suportat exclusiv de client.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"52_Plata_prin_PayPal\"><\/span>5.2 Plata prin PayPal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>\u00cenainte de confirmarea comenzii, clientul care alege aceast\u0103 metod\u0103 este redirec\u021bionat c\u0103tre PayPal, unde trebuie s\u0103 se autentifice sau s\u0103 creeze un cont dac\u0103 nu are unul activ. Dup\u0103 procesarea cu succes a pl\u0103\u021bii, revine pe site-ul nostru, unde poate consulta confirmarea pl\u0103\u021bii \u0219i a comenzii.<\/p>\n<p>Clientul trebuie s\u0103 se asigure c\u0103 are un cont PayPal activ \u0219i fonduri suficiente. Costurile suplimentare generate de respingerea tranzac\u021biei \u00eei revin exclusiv.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"53_Plata_prin_transfer_bancar\"><\/span>5.3 Plata prin transfer bancar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Comanda achitat\u0103 prin aceast\u0103 metod\u0103 nu este confirmat\u0103 imediat, ci numai dup\u0103 primirea de c\u0103tre EPS a confirm\u0103rii transferului integral. EPS trimite clientului prin e-mail instruc\u021biunile de plat\u0103, inclusiv banca, contul EPS \u0219i suma de transferat.<\/p>\n<p>Comisioanele bancare sunt suportate exclusiv de client. Dac\u0103 suma intrat\u0103 \u00een contul EPS este mai mic\u0103 dec\u00e2t cea datorat\u0103, comanda nu este confirmat\u0103. EPS nu are obliga\u021bia s\u0103 anun\u021be utilizatorul c\u0103 suma depus\u0103 este insuficient\u0103.<\/p>\n<p>Clientul are la dispozi\u021bie cel mult treizeci (30) de zile calendaristice pentru a trimite la expresspostservices@gmail.com o copie a confirm\u0103rii transferului bancar efectuat cu succes. Dovada trebuie trimis\u0103 \u00eenainte de data de preluare aleas\u0103. Dac\u0103 nu este primit\u0103 la timp, o nou\u0103 dat\u0103 de preluare va fi stabilit\u0103 numai dup\u0103 primirea confirm\u0103rii transferului. Informarea EPS privind transferul este responsabilitatea exclusiv\u0103 a clientului. Dup\u0103 primirea dovezii, EPS trimite confirmarea comenzii prin e-mail. Dac\u0103 dovada nu este primit\u0103 \u00een treizeci (30) de zile, comanda este anulat\u0103, iar utilizatorul este informat.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"54_Plata_cu_credit_din_cont\"><\/span>5.4 Plata cu credit din cont<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aceast\u0103 metod\u0103 permite rezervarea serviciilor f\u0103r\u0103 introducerea datelor de plat\u0103, precum datele cardului sau ale contului PayPal, la fiecare comand\u0103. EPS recompenseaz\u0103 fidelitatea oferind reduceri pentru comenzile pl\u0103tite cu creditul disponibil \u00een profilul clientului.<\/p>\n<p>Clientul care alege aceast\u0103 metod\u0103 utilizeaz\u0103 creditul disponibil \u00een cont la plasarea comenzii.<\/p>\n<p>La confirmarea pl\u0103\u021bii, contul trebuie s\u0103 aib\u0103 credit suficient. \u00cen caz contrar, clientul \u00eel poate alimenta cu cardul sau prin PayPal \u00eenainte de confirmarea comenzii. Dac\u0103 exist\u0103 fonduri suficiente pe card sau \u00een PayPal, alimentarea este confirmat\u0103 automat, iar creditul devine imediat disponibil. \u00cen caz contrar, comanda este anulat\u0103.<\/p>\n<p>Clientul \u00ee\u0219i poate alimenta creditul din cont \u0219i \u00een orice alt moment.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Ambalare_etichetare_si_preluare\"><\/span>6. Ambalare, etichetare \u0219i preluare<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"61_Informatii_generale\"><\/span>6.1 Informa\u021bii generale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Clientul r\u0103spunde pentru furnizarea adreselor complete \u0219i corecte de preluare \u0219i livrare \u0219i a celorlalte informa\u021bii relevante. De asemenea, trebuie s\u0103 imprime eticheta de identificare dac\u0103 tipul serviciului sau cerin\u021bele prestatorului o impun. Clientul r\u0103spunde exclusiv pentru aplicarea etichetei corecte pe coletul corespunz\u0103tor, inclusiv atunci c\u00e2nd eticheta este imprimat\u0103 de curier.<\/p>\n<p>\u0218oferul se prezint\u0103 la adres\u0103, bate la u\u0219a cl\u0103dirii \u0219i a\u0219teapt\u0103 predarea coletului, valizei sau paletului. Dac\u0103 nu i se deschide, dac\u0103 nu r\u0103spunde nimeni la sonerie ori dac\u0103 accesul necesit\u0103 un permis sau un card special, \u0219oferul pleac\u0103.<\/p>\n<p>Urm\u0103toarea \u00eencercare de preluare urmeaz\u0103 aceea\u0219i procedur\u0103. Dac\u0103 nici aceasta nu poate fi efectuat\u0103, comanda este anulat\u0103 f\u0103r\u0103 drept la rambursarea sumei achitate.<\/p>\n<p>La rezervare, clientul trebuie s\u0103 indice numere locale de telefon din \u021b\u0103rile de preluare \u0219i livrare, la care cineva poate fi contactat \u00een momentele respective. \u0218oferul nu este \u00eens\u0103 obligat s\u0103 telefoneze clientului sau persoanelor de contact. Dac\u0103 alege s\u0103 o fac\u0103, va apela numai numere locale.<\/p>\n<p>Serviciul oferit de EPS nu include apelarea clientului \u00eenaintea prelu\u0103rii sau livr\u0103rii. \u00cen unele \u021b\u0103ri, num\u0103rul furnizat poate fi totu\u0219i utilizat pentru clarificarea condi\u021biilor prelu\u0103rii ori livr\u0103rii sau pentru informa\u021bii suplimentare necesare EPS ori prestatorului.<\/p>\n<p>\u00cenainte de preluare, clientul trebuie s\u0103 \u00eendep\u0103rteze toate etichetele \u0219i adresele vechi de pe colet, valiz\u0103 sau palet. Pentru evitarea confuziilor, pe expediere trebuie s\u0103 fie aplicat\u0103 numai adresa destinatarului. Clientul r\u0103spunde exclusiv pentru coresponden\u021ba dintre etichet\u0103 \u0219i colet, chiar dac\u0103 eticheta este imprimat\u0103 de curier.<\/p>\n<p>Bunurile trebuie s\u0103 aib\u0103 ambalaj exterior \u0219i interior corespunz\u0103tor naturii, greut\u0103\u021bii \u0219i con\u021binutului lor, adecvat transportului \u0219i manipul\u0103rii \u00een centrele logistice. Printre alte cerin\u021be, ambalajul trebuie s\u0103 reziste la o c\u0103dere de la un (1) metru. Obiectele cu forme neregulate, precum valizele, trebuie \u00eenf\u0103\u0219urate atent \u0219i complet \u00een folie stretch, inclusiv ro\u021bile \u0219i m\u00e2nerele, astfel \u00eenc\u00e2t elementele ascu\u021bite s\u0103 nu deterioreze alte expedieri. La interior trebuie utilizate materiale de protec\u021bie adecvate, de exemplu folie cu bule, pentru prevenirea spargerii \u0219i deterior\u0103rii bunurilor.<\/p>\n<p>Dac\u0103 articolele nu sunt ambalate corespunz\u0103tor la interior \u0219i exterior ori dep\u0103\u0219esc greutatea sau dimensiunile admise, asigurarea nu este valabil\u0103, iar clientul nu are dreptul la rambursare. Clientul r\u0103spunde exclusiv pentru deteriorarea \u0219i pierderea expedierilor ambalate necorespunz\u0103tor sau care dep\u0103\u0219esc limitele. Curierul poate respinge \u0219i cererea de desp\u0103gubire dac\u0103 apreciaz\u0103 c\u0103 valiza este periculoas\u0103 \u0219i poate deteriora alte colete \u00een timpul transportului.<\/p>\n<p>Dac\u0103 valiza este utilizat\u0103 ca ambalaj, \u00eenfoliat\u0103 sau nu, curierul o consider\u0103 mijloc de ambalare \u0219i nu r\u0103spunde pentru deteriorarea valizei \u00een timpul transportului.<\/p>\n<p>Dac\u0103 o valiz\u0103 sau o geant\u0103 folosit\u0103 ca ambalaj nu este \u00eenfoliat\u0103 conform instruc\u021biunilor, curierul nu r\u0103spunde pentru pierderea coletului, deoarece eticheta se poate desprinde de pe suprafa\u021ba neprotejat\u0103, provoc\u00e2nd pierderea expedierii.<\/p>\n<p>Dac\u0103 ruta necesit\u0103 v\u0103muire, clientul trebuie s\u0103 includ\u0103 factura bunurilor expediate. \u00cen lipsa acesteia, EPS poate, la propria apreciere, s\u0103 nu programeze preluarea \u0219i s\u0103 anuleze comanda f\u0103r\u0103 rambursare ori s\u0103 o anuleze p\u00e2n\u0103 la furnizarea facturii.<\/p>\n<p>EPS nu r\u0103spunde pentru pierderi, deterior\u0103ri, alte neconformit\u0103\u021bi, costuri sau cheltuieli rezultate din transportul coletelor, valizelor ori pale\u021bilor sau legate de acesta. Ca administrator al platformei de rezerv\u0103ri, EPS rezerv\u0103 transportul numai \u00een numele \u0219i la cererea clientului. EPS r\u0103spunde exclusiv pentru selectarea prestatorilor, nu pentru executarea transportului.<\/p>\n<p>Dac\u0103 utilizatorul \u00eencalc\u0103 ace\u0219ti termeni sau condi\u021biile generale ale prestatorului, compania de curierat ori clientul, nu EPS, r\u0103spunde pentru prejudiciile \u0219i cheltuielile rezultate \u00een timpul transportului.<\/p>\n<p>Clientul r\u0103spunde pentru plata la timp a tuturor taxelor legate de transport, inclusiv taxe vamale \u0219i alte taxe. \u00cen mod obi\u0219nuit, costurile de v\u0103muire sunt achitate de persoana de la adresa de livrare, dac\u0103 aceasta nu este clientul. Dac\u0103 EPS achit\u0103 asemenea cheltuieli, pierderi sau taxe, utilizatorul trebuie s\u0103 le ramburseze \u00een \u0219apte (7) zile de la emiterea documentului de solicitare a ramburs\u0103rii. Potrivit acestor condi\u021bii, notificarea are caracter executoriu. Dac\u0103 EPS nu prime\u0219te plata \u00een termen, clientul suport\u0103 costurile procedurii de executare pentru recuperarea crean\u021bei.<\/p>\n<p>Prin acceptarea acestor termeni, clientul este de acord ca EPS s\u0103 transmit\u0103 prestatorului selectat datele ob\u021binute \u00een procesul comenzii, conform procedurii din <a href=\"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/politica-de-confidentialitate\/\">Politica de confiden\u021bialitate EPS<\/a>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"62_Ambalarea_etichetarea_si_preluarea_coletelor_sau_valizelor\"><\/span>6.2 Ambalarea, etichetarea \u0219i preluarea coletelor sau valizelor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"621_Serviciul_%E2%80%9ESelection%E2%80%9D\"><\/span>6.2.1 Serviciul \u201eSelection\u201d<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Clientul trebuie s\u0103 men\u021bin\u0103 coletul sau valiza disponibil\u0103 la adresa de preluare \u00eentre 9:00 \u0219i 18:00. Din motive neprev\u0103zute legate de prestator, preluarea poate avea loc \u00eenainte sau dup\u0103 acest interval; \u00een cazuri rare, poate fi am\u00e2nat\u0103 pentru urm\u0103toarea zi lucr\u0103toare.<\/p>\n<p>Dac\u0103 \u0219oferul nu se prezint\u0103 \u00een ziua stabilit\u0103, clientul trebuie s\u0103 informeze imediat EPS pentru organizarea unei noi \u00eencerc\u0103ri.<\/p>\n<p>Coletul sau valiza trebuie ambalat\u0103 corespunz\u0103tor transportului \u0219i manipul\u0103rii \u00een centrele logistice. Suprafa\u021ba trebuie s\u0103 permit\u0103 aplicarea \u0219i fixarea etichetei de identificare de c\u0103tre \u0219ofer la preluare. Clientul r\u0103spunde exclusiv pentru aplicarea etichetei corecte, chiar dac\u0103 aceasta este imprimat\u0103 de curier.<\/p>\n<p>Sunt adecvate, de exemplu, cutiile din carton cu dou\u0103 sau mai multe straturi \u0219i valizele \u00eenf\u0103\u0219urate \u00een folie de protec\u021bie. Valizele \u0219i alte obiecte neregulate trebuie \u00eenfoliate atent, inclusiv ro\u021bile \u0219i m\u00e2nerele, pentru a nu deteriora alte expedieri. La interior trebuie utilizat\u0103 protec\u021bie adecvat\u0103, precum folia cu bule, \u00eempotriva spargerii \u0219i deterior\u0103rii.<\/p>\n<p>Pungile de plastic, gen\u021bile de voiaj \u0219i cutiile din plastic nu sunt acceptate ca ambalaje.<\/p>\n<p>Valizele, cutiile din carton \u0219i alte recipiente adecvate se pot deteriora \u00een transport. Valizele folosite ca ambalaj trebuie protejate corespunz\u0103tor. Curierul poate respinge desp\u0103gubirea dac\u0103 apreciaz\u0103 c\u0103 valiza este periculoas\u0103 \u0219i ar putea deteriora alte colete. Nici prestatorul, nici EPS nu r\u0103spund pentru deteriorarea ambalajului \u00een timpul transportului.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"622_Serviciul_%E2%80%9EFlexi%E2%80%9D\"><\/span>6.2.2 Serviciul \u201eFlexi\u201d<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Dac\u0103 EPS ofer\u0103 \u201eFlexi\u201d pentru ruta aleas\u0103, clientul trebuie s\u0103 stabileasc\u0103 direct cu prestatorul data \u0219i ora prelu\u0103rii \u0219i s\u0103 imprime eticheta furnizat\u0103. EPS nu r\u0103spunde pentru coordonarea program\u0103rii. Preluarea nu are loc p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd clientul \u0219i curierul nu convin o dat\u0103 \u0219i o or\u0103.<\/p>\n<p>\u00cen func\u021bie de disponibilitatea \u0219i rutele curierului, preluarea poate fi stabilit\u0103 chiar \u00een ziua rezerv\u0103rii prin Expresspostservices.eu.<\/p>\n<p>Clientul trebuie s\u0103 \u021bin\u0103 coletul sau valiza disponibil\u0103 la adresa de preluare la data \u0219i ora convenite direct cu curierul.<\/p>\n<p>Expedierea trebuie ambalat\u0103 adecvat transportului \u0219i manipul\u0103rii \u00een centrele logistice. Suprafa\u021ba trebuie s\u0103 permit\u0103 aplicarea \u0219i fixarea etichetei de c\u0103tre client \u00eenainte de preluare. Clientul are obliga\u021bia s\u0103 imprime eticheta primit\u0103 prin e-mail de la EPS \u0219i s\u0103 o aplice pe colet \u00eenainte de sosirea \u0219oferului. \u00cen caz contrar, \u0219oferul poate refuza preluarea \u0219i poate pleca. Clientul r\u0103spunde exclusiv pentru aplicarea etichetei corecte pe coletul corespunz\u0103tor.<\/p>\n<p>Sunt adecvate, de exemplu, cutiile de carton cu dou\u0103 sau mai multe straturi \u0219i valizele \u00eenf\u0103\u0219urate \u00een folie de protec\u021bie. Valizele \u0219i alte obiecte neregulate trebuie \u00eenfoliate atent, inclusiv ro\u021bile \u0219i m\u00e2nerele, pentru a nu deteriora alte expedieri. La interior trebuie utilizat\u0103 protec\u021bie adecvat\u0103, precum folia cu bule, \u00eempotriva spargerii \u0219i deterior\u0103rii.<\/p>\n<p>Pungile de plastic, gen\u021bile de voiaj \u0219i cutiile din plastic nu sunt acceptate ca ambalaje.<\/p>\n<p>Valizele, cutiile din carton \u0219i alte recipiente adecvate se pot deteriora \u00een transport. Valizele folosite ca ambalaj trebuie protejate corespunz\u0103tor. Curierul poate respinge desp\u0103gubirea dac\u0103 apreciaz\u0103 c\u0103 valiza este periculoas\u0103 \u0219i ar putea deteriora alte colete. Nici prestatorul, nici EPS nu r\u0103spund pentru deteriorarea ambalajului \u00een transport.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"623_Serviciul_%E2%80%9ERemovals%E2%80%9D\"><\/span>6.2.3 Serviciul \u201eRemovals\u201d<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Clientul trebuie s\u0103 men\u021bin\u0103 coletele, valizele sau pale\u021bii disponibili la adresa de preluare \u00eentre 8:00 \u0219i 18:00. Curierul va contacta clientul \u00eenainte de preluare sau \u00een ziua respectiv\u0103 pentru confirmare. Preluarea nu are loc p\u00e2n\u0103 la convenirea unei date \u0219i ore \u00eentre client \u0219i curier. Din motive neprev\u0103zute legate de prestator, preluarea poate avea loc \u00eenainte ori dup\u0103 data respectiv\u0103; \u00een cazuri rare, poate fi am\u00e2nat\u0103 pentru urm\u0103toarea zi lucr\u0103toare.<\/p>\n<p>Dac\u0103 \u0219oferul nu se prezint\u0103 \u00een ziua stabilit\u0103, clientul trebuie s\u0103 anun\u021be imediat EPS pentru organizarea unei noi \u00eencerc\u0103ri de preluare.<\/p>\n<p>La sosirea \u0219oferului, expedierea trebuie s\u0103 fie preg\u0103tit\u0103 pentru transport. Toate articolele trebuie ambalate corespunz\u0103tor; \u00een cazul unui palet, \u00eenc\u0103rc\u0103tura trebuie ambalat\u0103 \u0219i fixat\u0103 astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 permit\u0103 stivuirea \u0219i s\u0103 fie asigurat\u0103 pentru transport.<\/p>\n<p>\u0218oferul aplic\u0103 eticheta de identificare la preluare sau dup\u0103 sosirea expedierii \u00een depozit.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"624_Serviciul_%E2%80%9EIndividual_Offer%E2%80%9D\"><\/span>6.2.4 Serviciul \u201eIndividual Offer\u201d<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Clientul trebuie s\u0103 men\u021bin\u0103 coletele, valizele sau pale\u021bii disponibili la adresa de preluare \u00eentre 8:00 \u0219i 18:00. Curierul va contacta clientul \u00eenainte de preluare sau \u00een ziua respectiv\u0103 pentru confirmare. Preluarea nu are loc p\u00e2n\u0103 la convenirea unei date \u0219i ore \u00eentre client \u0219i curier. Din motive neprev\u0103zute legate de prestator, preluarea poate avea loc \u00eenainte ori dup\u0103 data respectiv\u0103; \u00een cazuri rare, poate fi am\u00e2nat\u0103 pentru urm\u0103toarea zi lucr\u0103toare.<\/p>\n<p>Dac\u0103 \u0219oferul nu se prezint\u0103 \u00een ziua stabilit\u0103, clientul trebuie s\u0103 anun\u021be imediat EPS pentru organizarea unei noi \u00eencerc\u0103ri de preluare.<\/p>\n<p>La sosirea \u0219oferului, expedierea trebuie s\u0103 fie preg\u0103tit\u0103 pentru transport. Toate articolele trebuie ambalate corespunz\u0103tor. \u00cen cazul unui palet, \u00eenc\u0103rc\u0103tura trebuie fixat\u0103 pe paletul stivuibil \u0219i asigurat\u0103 pentru transport.<\/p>\n<p>Clientul r\u0103spunde exclusiv pentru aplicarea etichetei corecte pe coletul sau paletul corespunz\u0103tor, inclusiv dac\u0103 aceasta este imprimat\u0103 de curier.<\/p>\n<p>\u0218oferul aplic\u0103 eticheta de identificare la preluare sau dup\u0103 sosirea expedierii \u00een depozit.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"625_Serviciul_%E2%80%9EFreight%E2%80%9D\"><\/span>6.2.5 Serviciul \u201eFreight\u201d<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Clientul trebuie s\u0103 men\u021bin\u0103 coletele, valizele sau pale\u021bii disponibili la adresa de preluare \u00eentre 8:00 \u0219i 18:00. Curierul va contacta clientul \u00eenainte de preluare sau \u00een ziua respectiv\u0103 pentru confirmare. Preluarea nu are loc p\u00e2n\u0103 la convenirea unei date \u0219i ore \u00eentre client \u0219i curier. Din motive neprev\u0103zute legate de prestator, preluarea poate avea loc \u00eenainte ori dup\u0103 data respectiv\u0103; \u00een cazuri rare, poate fi am\u00e2nat\u0103 pentru urm\u0103toarea zi lucr\u0103toare.<\/p>\n<p>Dac\u0103 \u0219oferul nu se prezint\u0103 \u00een ziua stabilit\u0103, clientul trebuie s\u0103 anun\u021be imediat EPS pentru organizarea unei noi \u00eencerc\u0103ri de preluare.<\/p>\n<p>La sosirea \u0219oferului, expedierea trebuie s\u0103 fie preg\u0103tit\u0103 pentru transport. Toate articolele trebuie ambalate corespunz\u0103tor. \u00cen cazul unui palet, \u00eenc\u0103rc\u0103tura trebuie fixat\u0103 pe paletul stivuibil \u0219i asigurat\u0103 pentru transport.<\/p>\n<p>Clientul r\u0103spunde exclusiv pentru aplicarea etichetei corecte pe coletul sau paletul corespunz\u0103tor, inclusiv dac\u0103 aceasta este imprimat\u0103 de curier.<\/p>\n<p>\u0218oferul aplic\u0103 eticheta de identificare la preluare sau dup\u0103 sosirea expedierii \u00een depozit.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"63_Ambalarea_etichetarea_si_preluarea_paletilor\"><\/span>6.3 Ambalarea, etichetarea \u0219i preluarea pale\u021bilor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Clientul trebuie s\u0103 men\u021bin\u0103 paletul disponibil la adresa de preluare \u00eentre 8:00 \u0219i 18:00. Curierul \u00eel contacteaz\u0103 \u00eenainte de preluare sau \u00een ziua respectiv\u0103 pentru confirmare. Preluarea nu are loc p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd clientul \u0219i curierul nu convin o dat\u0103 \u0219i o or\u0103. Din motive neprev\u0103zute, preluarea poate avea loc \u00eenainte ori dup\u0103 data respectiv\u0103; \u00een cazuri rare, poate avea loc \u00een urm\u0103toarea zi lucr\u0103toare.<\/p>\n<p>Dac\u0103 \u0219oferul nu se prezint\u0103 la data stabilit\u0103, clientul trebuie s\u0103 anun\u021be imediat EPS pentru organizarea unei noi \u00eencerc\u0103ri.<\/p>\n<p>La sosirea \u0219oferului, paletul trebuie preg\u0103tit pentru transport: toate articolele trebuie fixate pe palet \u0219i asigurate. Procurarea paletului este responsabilitatea exclusiv\u0103 a clientului. \u00cen anumite \u021b\u0103ri, EPS poate aranja ca paletul s\u0103 fie adus de curier la preluare. Acest serviciu suplimentar trebuie convenit cu EPS \u00eenaintea confirm\u0103rii prelu\u0103rii. \u0218oferul aplic\u0103 eticheta de identificare pe palet la preluare.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Livrare\"><\/span>7. Livrare<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Clientul trebuie s\u0103 furnizeze adrese complete \u0219i corecte de preluare \u0219i livrare, precum \u0219i orice informa\u021bie relevant\u0103. Detaliile adresei trebuie introduse \u00een c\u00e2mpurile dedicate din rezervare, nu \u00een c\u00e2mpul de comentarii; altfel, curierul poate s\u0103 nu primeasc\u0103 informa\u021biile complete. Livrarea trebuie realizat\u0103 \u00eentr-un loc u\u0219or accesibil; \u0219oferul trebuie s\u0103 poat\u0103 parca vehiculul la cel pu\u021bin dou\u0103zeci \u0219i cinci (25) de metri de punctul de livrare indicat. Serviciul din u\u0219\u0103 \u00een u\u0219\u0103 se refer\u0103 la u\u0219a principal\u0103 a cl\u0103dirii. \u0218oferul nu este obligat s\u0103 preia sau s\u0103 livreze colete, valize ori pale\u021bi la etajele superioare.<\/p>\n<p>\u00cen ziua livr\u0103rii, destinatarul trebuie s\u0103 fie prezent la adres\u0103 \u00eentre 9:00 \u0219i 18:00 pentru serviciile \u201eSelection\u201d \u0219i \u201eFlexi\u201d sau la ora convenit\u0103 direct cu transportatorul pentru pale\u021bi. Destinatarul poate autoriza \u0219i o alt\u0103 persoan\u0103 s\u0103 primeasc\u0103 expedierea. \u00cen unele cazuri, coletul poate fi trimis la o adres\u0103 alternativ\u0103.<\/p>\n<p>Prin indicarea adresei la rezervare, clientul garanteaz\u0103 c\u0103 aceasta este o adres\u0103 obi\u0219nuit\u0103 de livrare, cunoscut\u0103 public, la care se primesc regulat expedieri. O adres\u0103 generic\u0103, de exemplu un port, unde livrarea poate e\u0219ua, nu este suficient\u0103. \u00cen acest caz, expedierea va fi returnat\u0103 pe cheltuiala clientului. Pentru cl\u0103diri noi, clientul confirm\u0103 c\u0103 adresa este deja cunoscut\u0103 transportatorilor \u0219i c\u0103 a primit anterior expedieri acolo.<\/p>\n<p>Dac\u0103 livrarea nu reu\u0219e\u0219te \u00een ziua stabilit\u0103 din motive neimputabile curierului, de exemplu absen\u021ba persoanei desemnate, \u00een majoritatea \u021b\u0103rilor va exista o nou\u0103 \u00eencercare \u00een urm\u0103toarele zile lucr\u0103toare. \u00cen absen\u021ba clientului, predarea contra semn\u0103turii oric\u0103rei persoane prezente la adres\u0103 \u0219i dispuse s\u0103 primeasc\u0103 expedierea este considerat\u0103 valabil\u0103, dac\u0103 nu exist\u0103 motive \u00eentemeiate de \u00eendoial\u0103 privind dreptul acesteia de a o primi. Prestatorul nu are obliga\u021bia de a verifica identitatea acelei persoane, de exemplu prin act de identitate.<\/p>\n<p>Prestatorul poate livra la o adres\u0103 alternativ\u0103: vecin, oficiu po\u0219tal local sau punct de livrare. \u00cen acest caz, las\u0103 la adresa principal\u0103 o notificare privind locul pred\u0103rii. Dac\u0103 expedierea nu este ridicat\u0103 \u00een \u0219apte (7) zile de la prima \u00eencercare de livrare, prestatorul poate s\u0103 o returneze la adresa de preluare, pe cheltuiala utilizatorului. EPS poate debita costurile suplimentare de pe cardul folosit la comand\u0103.<\/p>\n<p>EPS nu garanteaz\u0103 transportul \u0219i livrarea la alt\u0103 adres\u0103 dec\u00e2t cea indicat\u0103 ini\u021bial la rezervare. Dac\u0103 adresa este corectat\u0103 la timp, noua adres\u0103 este transmis\u0103 curierului \u0219i devine adresa de livrare \u00een sensul acestor condi\u021bii. Costurile suplimentare de redirec\u021bionare revin exclusiv clientului.<\/p>\n<p>Orice deteriorare trebuie semnalat\u0103 la livrare, prin \u00eentocmirea unui proces-verbal de constatare \u00eempreun\u0103 cu \u0219oferul sau semnarea dovezii de livrare cu rezerve. \u00cen caz contrar, curierul sau asigur\u0103torul poate respinge cererea de desp\u0103gubire.<\/p>\n<p>Potrivit acestor termeni, livrarea este considerat\u0103 efectuat\u0103 dac\u0103:<\/p>\n<ul>\n<li>expedierea este predat\u0103 unei persoane aflate la adresa de livrare, contra semn\u0103tur\u0103 digital\u0103 sau olograf\u0103, inclusiv unui vecin ori unei persoane prezente \u00een incint\u0103;<\/li>\n<li>expedierea este livrat\u0103 la o adres\u0103 alternativ\u0103;<\/li>\n<li>dup\u0103 mai multe \u00eencerc\u0103ri nereu\u0219ite, expedierea este livrat\u0103 \u00eentr-un depozit al prestatorului situat \u00een apropierea adresei ini\u021biale;<\/li>\n<li>prestatorul a l\u0103sat o notificare persoanei de contact sau livrarea rezult\u0103 din urm\u0103rirea online;<\/li>\n<li>expedierea este predat\u0103 la adresa de livrare unei persoane care se prezint\u0103 \u00een mod fals drept destinatar;<\/li>\n<li>expedierea este returnat\u0103 la adresa de preluare dup\u0103 expirarea perioadei maxime de p\u0103strare \u00een depozitul curierului.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Din momentul \u00een care livrarea este considerat\u0103 efectuat\u0103, EPS \u0219i prestatorul selectat sunt considerate exonerate de r\u0103spunderea pentru transport.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Intarzieri_si_raspunderea_pentru_intarzieri\"><\/span>8. \u00cent\u00e2rzieri \u0219i r\u0103spunderea pentru \u00eent\u00e2rzieri<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Termenele de livrare sunt aproximative \u0219i nu sunt garantate. Clientul \u00een\u021belege \u0219i accept\u0103 c\u0103 numeroase \u00eemprejur\u0103ri externe pot \u00eent\u00e2rzia preluarea sau livrarea.<\/p>\n<p>EPS nu r\u0103spunde pentru prejudiciile provocate de \u00eent\u00e2rziere \u0219i nu are obliga\u021bia de a solu\u021biona ori achita obliga\u021biile sau cheltuielile aferente. EPS nu este obligat\u0103 s\u0103 desp\u0103gubeasc\u0103 clientul pentru \u00eent\u00e2rzieri sau s\u0103 ramburseze costurile asociate.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Raspunderea_pentru_pierderea_si_deteriorarea_expedierii\"><\/span>9. R\u0103spunderea pentru pierderea \u0219i deteriorarea expedierii<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>EPS administreaz\u0103 platforma online de rezervare a transporturilor \u0219i, \u00een aceast\u0103 calitate, nu r\u0103spunde pentru pierderea sau deteriorarea coletului, valizei, paletului ori a con\u021binutului acestora. EPS colaboreaz\u0103 numai cu prestatori de calitate, astfel \u00eenc\u00e2t deterior\u0103rile \u0219i pierderile sunt neobi\u0219nuite.<\/p>\n<p>Prestatorii de curierat r\u0103spund pentru preluarea, transportul \u0219i livrarea tuturor expedierilor rezervate prin Expresspostservices.eu.<\/p>\n<p>Clientul trebuie s\u0103 \u0219tie c\u0103, \u00een ciuda m\u0103surilor de precau\u021bie ale prestatorilor, expedierile sunt desc\u0103rcate, sortate \u0219i \u00eenc\u0103rcate mecanic, motiv pentru care trebuie ambalate corespunz\u0103tor.<\/p>\n<p>Coletele, valizele \u0219i pale\u021bii se afl\u0103 \u00een custodia prestatorului selectat de la preluare p\u00e2n\u0103 la livrare.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Asigurare_despagubiri_reclamatii_si_articole_interzise\"><\/span>10. Asigurare, desp\u0103gubiri, reclama\u021bii \u0219i articole interzise<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"101_Asigurarea_raspunderea_si_acoperirea\"><\/span>10.1 Asigurarea, r\u0103spunderea \u0219i acoperirea<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>\u00cen administrarea platformei online de rezervare, EPS ac\u021bioneaz\u0103 ca un comisionar, nu ca expeditor de m\u0103rfuri. EPS r\u0103spunde exclusiv pentru selectarea prestatorilor de curierat, nu pentru efectuarea transportului.<\/p>\n<p>EPS nu este o companie de asigur\u0103ri. Asigur\u0103rile de transport sunt oferite direct de prestatorii de curierat sau de asigur\u0103tori care au acorduri cu ace\u0219tia ori cu EPS. Prin urmare, \u00een toate aspectele legate de asigurarea expedierilor rezervate pe site se aplic\u0103 termenii asigur\u0103torilor, precum Ergo sau Lloyds, \u0219i\/sau ai curierilor, precum GLS, DPD \u0219i DHL.<\/p>\n<p>Comenzile de transport pentru colete sau valize plasate prin Expresspostservices.eu pentru serviciul \u201eSelection\u201d sau \u201eThe first possible pick-up date\u201d includ asigurare oferit\u0103 de prestator ori de un asigur\u0103tor, cu o acoperire maxim\u0103 de dou\u0103 sute (200) de euro. Prima este inclus\u0103 \u00een pre\u021bul de baz\u0103. Asigurarea acoper\u0103 cheltuielile generate de pierderea sau deteriorarea coletului, dar desp\u0103gubirea nu include costul transportului coletelor pierdute sau deteriorate.<\/p>\n<p>Comenzile pentru pale\u021bi \u0219i transport de marf\u0103 sunt asigurate potrivit Conven\u021biei privind contractul de transport interna\u021bional de m\u0103rfuri pe \u0219osele (CMR).<\/p>\n<p>Dac\u0103 valoarea articolelor dep\u0103\u0219e\u0219te acoperirea maxim\u0103, utilizatorul trebuie s\u0103 cumpere asigurare suplimentar\u0103 direct pe site. Aceasta se rezerv\u0103 \u00een procesul de comand\u0103 \u0219i se taxeaz\u0103 conform tarifelor prestatorului sau asigur\u0103torului. Clientul trebuie s\u0103 accepte poli\u021bele aplicabile pachetului ales, respectiv DTV Cargo Policy Open, DTV Cargo Policy All Risks \u0219i clauza privind fran\u0219iza aplicabil\u0103 asigur\u0103rii ERGO Versicherung AG.<\/p>\n<p>La cererea clientului, EPS \u00eei cedeaz\u0103 crean\u021bele \u0219i drepturile rezultate din tranzac\u021biile \u00eencheiate \u00een nume propriu pe seama sa, inclusiv preten\u021biile fa\u021b\u0103 de prestator pentru neexecutarea sau executarea necorespunz\u0103toare a serviciilor. Clientului \u00eei revine recuperarea crean\u021belor sau exercitarea drepturilor \u00eempotriva prestatorului.<\/p>\n<p>\u00cen caz de pierdere, EPS ofer\u0103 asisten\u021b\u0103 pentru depunerea reclama\u021biilor la prestator. Decizia privind admisibilitatea desp\u0103gubirii apar\u021bine exclusiv curierului sau asigur\u0103torului.<\/p>\n<p>Asigurarea nu se aplic\u0103 \u00een urm\u0103toarele situa\u021bii:<\/p>\n<ul>\n<li>ambalare necorespunz\u0103toare;<\/li>\n<li>expedieri neconven\u021bionale;<\/li>\n<li>transportul articolelor interzise enumerate la sec\u021biunea 10.4 sau al articolelor pentru care serviciile noastre nu sunt recomandate, f\u0103r\u0103 notificarea noastr\u0103 prealabil\u0103;<\/li>\n<li>transportul dispozitivelor electronice, precum televizoare, telefoane, calculatoare \u0219i alte echipamente, f\u0103r\u0103 ambalajul original; pentru activarea asigur\u0103rii \u00een cazul unui colet pierdut trebuie furnizate fotografii realizate \u00eenaintea expedierii, care prezint\u0103 dispozitivul \u00een ambalajul original;<\/li>\n<li>expedieri pentru care livrarea este considerat\u0103 efectuat\u0103 conform sec\u021biunii 7;<\/li>\n<li>\u00eembr\u0103c\u0103minte de designer sau realizat\u0103 la comand\u0103; \u00een general, desp\u0103gubirea pentru haine este limitat\u0103 la 200 EUR pentru fiecare articol;<\/li>\n<li>pentru serviciile \u201eSelection\u201d \u0219i \u201eThe earliest possible pick-up date\u201d, desp\u0103gubirea maxim\u0103 este de 1000 EUR pe articol;<\/li>\n<li>cereri care nu sunt sus\u021binute de dovezi ale valorii reale a bunului pierdut sau deteriorat; singura dovad\u0103 acceptat\u0103 este factura original\u0103, din pre\u021bul ini\u021bial fiind deduse TVA \u0219i amortizarea, dup\u0103 caz;<\/li>\n<li>inversarea coletelor ca urmare a aplic\u0103rii etichetelor pe coletele gre\u0219ite;<\/li>\n<li>pagube cauzate de terorism sau dezastre naturale;<\/li>\n<li>lipsa unor dovezi suficiente, fotografice ori scrise, c\u0103 expedierea era \u00een stare perfect\u0103 \u00eenainte de preluare;<\/li>\n<li>\u00eenc\u0103lcarea \u00een orice mod a acestor termeni \u0219i condi\u021bii de c\u0103tre utilizator.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Curierii cu care colaboreaz\u0103 EPS nu trateaz\u0103 diferit \u0219i nu acord\u0103 o manipulare special\u0103 coletelor marcate ca fragile sau care cer manipulare atent\u0103. O etichet\u0103 \u201efragil\u201d sau \u201ea se manipula cu grij\u0103\u201d nu \u00eenlocuie\u0219te ambalarea corespunz\u0103toare \u0219i nu protejeaz\u0103 bunurile. Curierul \u0219i EPS nu r\u0103spund \u00een niciun caz pentru pierderea ori deteriorarea coletelor cu un con\u021binut fragil, chiar dac\u0103 acestea purtau asemenea men\u021biuni.<\/p>\n<p>\u0218oferul poate refuza coletele necorespunz\u0103toare \u2014 prea grele, prea mari sau ambalate neadecvat \u2014 dar nu are obliga\u021bia de a verifica ambalajul ori con\u021binutul. Prin urmare, poate accepta articole neambalate conform condi\u021biilor sau articole interzise. Costurile suplimentare aferente revin exclusiv clientului, iar asigurarea suplimentar\u0103, dac\u0103 a fost cump\u0103rat\u0103, nu se aplic\u0103.<\/p>\n<p>EPS \u0219i curierul nu au obliga\u021bia de a verifica observa\u021biile introduse de client \u00een comand\u0103. Chiar dac\u0103 utilizatorul men\u021bioneaz\u0103 c\u0103 articolele nu respect\u0103 condi\u021biile, comanda poate fi transmis\u0103 curierului \u0219i transportul poate fi efectuat. Costurile suplimentare revin exclusiv clientului, iar asigurarea suplimentar\u0103 nu se aplic\u0103. \u00cen lipsa unei confirm\u0103ri scrise din partea unui reprezentant EPS din v\u00e2nz\u0103ri, asisten\u021b\u0103 sau reclama\u021bii, notificarea clientului nu constituie acceptarea de c\u0103tre EPS ori curier a r\u0103spunderii pentru transportul unui articol interzis.<\/p>\n<p>EPS nu r\u0103spunde pentru deterior\u0103ri, pierderi, neexecut\u0103ri ori \u00eent\u00e2rzieri la preluare, transport sau livrare \u0219i nici pentru alte prejudicii ori costuri rezultate din serviciile rezervate prin Expresspostservices.eu. EPS nu r\u0103spunde pentru profitul nerealizat \u00een niciuna dintre situa\u021biile de mai sus.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"102_Procedura_de_despagubire_in_caz_de_deteriorare_sau_pierdere\"><\/span>10.2 Procedura de desp\u0103gubire \u00een caz de deteriorare sau pierdere<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>EPS nu recunoa\u0219te niciun furnizor de solu\u021bionare alternativ\u0103 a litigiilor.<\/p>\n<p>\u00cen cazul pierderii unui colet, a unei valize sau a unui palet, EPS ofer\u0103 asisten\u021b\u0103 pentru depunerea reclama\u021biei la prestator. Admiterea desp\u0103gubirii este decis\u0103 exclusiv de curier sau asigur\u0103tor.<\/p>\n<p>Deteriorarea ori pierderea trebuie semnalat\u0103 \u0219oferului la livrare de persoana desemnat\u0103 s\u0103 primeasc\u0103 expedierea. Deterior\u0103rile trebuie consemnate \u00eentr-un proces-verbal \u00eentocmit cu \u0219oferul sau prin semnarea cu rezerve a dovezii de livrare. \u00cen caz contrar, curierul ori asigur\u0103torul poate respinge cererea.<\/p>\n<p>Pentru ini\u021bierea procedurii, EPS trebuie s\u0103 primeasc\u0103 la expresspostservices@gmail.com datele indicate \u00een aceast\u0103 sec\u021biune.<\/p>\n<p>Pentru aplicarea asigur\u0103rii, clientul trebuie s\u0103 urm\u0103reasc\u0103 activ expedierea online. Dac\u0103 statusul nu se modific\u0103 timp de \u0219apte (7) zile, clientul trebuie s\u0103 contacteze EPS \u00een dou\u0103 (2) zile lucr\u0103toare de la expirarea celor \u0219apte zile, pentru \u00eenceperea c\u0103ut\u0103rii.<\/p>\n<p>Dac\u0103 expedierea nu este livrat\u0103 \u00een cinci (5) zile de la data estimat\u0103, clientul trebuie s\u0103 anun\u021be imediat EPS prin e-mail la expresspostservices@gmail.com, anex\u00e2nd:<\/p>\n<ul>\n<li>lista con\u021binutului \u0219i valoarea bunurilor;<\/li>\n<li>descrierea exterioar\u0103 a expedierii;<\/li>\n<li>informa\u021bii despre metoda de ambalare;<\/li>\n<li>copia e-mailului de confirmare;<\/li>\n<li>copia dovezii de predare de\u021binute de persoana care a predat expedierea la preluare.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O expediere deteriorat\u0103 nu trebuie primit\u0103 f\u0103r\u0103 rezerve. Clientul \u0219i \u0219oferul trebuie s\u0103 \u00eentocmeasc\u0103 un document care cuprinde fotografii \u0219i descrierea detaliat\u0103 a pagubelor, semnat de am\u00e2ndoi. Clientul trebuie s\u0103 informeze \u00een scris EPS \u00een dou\u0103 (2) zile lucr\u0103toare de la primire, anex\u00e2nd:<\/p>\n<ul>\n<li>documentul semnat de \u0219ofer \u0219i client;<\/li>\n<li>fotografii care dovedesc deteriorarea, inclusiv imagini ale coletului \u0219i bunurilor \u00eenainte \u0219i dup\u0103 preluare, din care s\u0103 rezulte clar c\u0103 paguba s-a produs \u00een timpul transportului sau ca urmare a acestuia;<\/li>\n<li>lista con\u021binutului \u0219i valoarea bunurilor;<\/li>\n<li>adresa la care curierul poate inspecta \u0219i, dac\u0103 este necesar, prelua bunurile deteriorate;<\/li>\n<li>copia e-mailului de confirmare a expedierii.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dac\u0103 EPS nu este notificat\u0103 corespunz\u0103tor sau lipsesc documente obligatorii din e-mailul trimis la expresspostservices@gmail.com, notificarea este considerat\u0103 netransmis\u0103.<\/p>\n<p>\u00cen caz de deteriorare, clientul trebuie s\u0103 p\u0103streze coletul, valiza ori paletul \u00een starea de la livrare p\u00e2n\u0103 la finalizarea procedurii de asigurare \u0219i s\u0103 suporte cheltuielile aferente. Dac\u0103 ambalajul exterior este deteriorat, trebuie fotografiat \u00eenainte de scoaterea bunurilor.<\/p>\n<p>Dac\u0103 la livrare se constat\u0103 lipsa unor articole, poate fi ini\u021biat\u0103 o reclama\u021bie. Clientul trebuie s\u0103 trimit\u0103 acelea\u0219i documente ca \u00een cazul deterior\u0103rii, inclusiv fotografii de dinaintea prelu\u0103rii \u0219i de dup\u0103 livrare, care dovedesc deschiderea sau deteriorarea coletului \u00een transport \u0219i leg\u0103tura cu lipsa con\u021binutului.<\/p>\n<p>Dup\u0103 primirea tuturor documentelor justificative, EPS transmite prestatorului, \u00een numele clientului, cererea de desp\u0103gubire \u0219i anexele. Admiterea cererii este responsabilitatea exclusiv\u0103 a prestatorului sau a asigur\u0103torului care are acorduri cu acesta ori cu EPS. Decizia poate necesita p\u00e2n\u0103 la dou\u0103 (2) luni.<\/p>\n<p>Reclama\u021biile sunt analizate mai \u00eent\u00e2i de curier. Dac\u0103 acesta respinge cererea, asigur\u0103torul are dreptul exclusiv s\u0103 o resping\u0103, de asemenea. Fiecare caz \u0219i cuantumul desp\u0103gubirii sunt evaluate pe baza dovezilor clientului, a termenilor aplicabili \u0219i a politicilor interne. Se \u021bine cont de amploarea deterior\u0103rii \u0219i de posibilitatea utiliz\u0103rii \u00een continuare a bunului. Pentru bunurile care nu sunt noi poate fi dedus\u0103 amortizarea. TVA \u0219i costurile de transport \u00eenscrise pe factura care dovede\u0219te valoarea nu sunt rambursate.<\/p>\n<p>EPS poate respinge oric\u00e2nd, f\u0103r\u0103 explica\u021bii, o cerere bazat\u0103 pe date incomplete, \u00een\u0219el\u0103toare, contradictorii sau false furnizate de client. \u00cen acest caz, EPS nu va recunoa\u0219te alte cereri ale clientului sau ale ter\u021bilor afla\u021bi \u00een leg\u0103tur\u0103 cu acesta.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"103_Reclamatii_privind_serviciile_EPS\"><\/span>10.3 Reclama\u021bii privind serviciile EPS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>\u00cen administrarea platformei de rezervare, EPS ac\u021bioneaz\u0103 ca un comisionar, nu ca expeditor de m\u0103rfuri, \u0219i r\u0103spunde exclusiv pentru selectarea prestatorilor, nu pentru efectuarea transportului. Dac\u0103 are reclama\u021bii privind serviciile EPS \u00een aceast\u0103 calitate, clientul trebuie s\u0103 ini\u021bieze procedura de reclama\u021bie.<\/p>\n<p>Pentru deschiderea procedurii interne, clientul trebuie s\u0103 trimit\u0103 o scrisoare recomandat\u0103 la EXPRESS POST SERVICES LLC, 680 S Cache Street, Suite 100-10400, Jackson, WY 83001 U.S., \u00eenso\u021bit\u0103 de:<\/p>\n<ul>\n<li>descrierea detaliat\u0103 a reclama\u021biei;<\/li>\n<li>pe c\u00e2t posibil, numele persoanelor EPS cu care a discutat;<\/li>\n<li>copia e-mailului de confirmare;<\/li>\n<li>copiile tuturor comunic\u0103rilor prin e-mail dintre client \u0219i echipa EPS.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dac\u0103 EPS nu este notificat\u0103 corespunz\u0103tor sau nu sunt anexate toate documentele, procedura nu \u00eencepe.<\/p>\n<p>Dup\u0103 primirea unei reclama\u021bii complete, EPS transmite dosarul comisiei de desp\u0103gubiri \u0219i reclama\u021bii. Comisia analizeaz\u0103 cazul \u0219i r\u0103spunde clientului \u00een treizeci (30) de zile de la primirea reclama\u021biei.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"104_Articole_interzise\"><\/span>10.4 Articole interzise<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Prin acceptarea acestor condi\u021bii, clientul accept\u0103 lista articolelor interzise \u0219i declar\u0103 c\u0103 nu va expedia niciun articol din list\u0103 \u0219i nici bunuri interzise prin condi\u021biile curierului sau legisla\u021bia \u021b\u0103rii de preluare ori livrare.<\/p>\n<p>Clientul se oblig\u0103 s\u0103 nu trimit\u0103 bunuri furate sau bunuri care nu se afl\u0103 \u00een liber\u0103 circula\u021bie potrivit legisla\u021biei Uniunii Europene.<\/p>\n<p>EPS interzice expedierea bijuteriilor, aurului, antichit\u0103\u021bilor, tablourilor, operelor de art\u0103, r\u0103m\u0103\u0219i\u021belor \u0219i organelor umane sau animale, animalelor, sticlei \u0219i por\u021belanului. Dac\u0103 trimite totu\u0219i astfel de articole, clientul r\u0103spunde exclusiv pentru prejudiciile \u0219i cheltuielile rezultate.<\/p>\n<p>Sunt interzise \u0219i substan\u021bele periculoase ori cele care necesit\u0103 autoriza\u021bii speciale de transport, manipulare special\u0103 sau documente specifice.<\/p>\n<p>Exemple de articole interzise:<\/p>\n<ul>\n<li>animale, produse de origine animal\u0103 sau r\u0103m\u0103\u0219i\u021be animale;<\/li>\n<li>arme \u0219i muni\u021bii;<\/li>\n<li>substan\u021be \u0219i obiecte periculoase;<\/li>\n<li>flori \u0219i alte plante;<\/li>\n<li>r\u0103m\u0103\u0219i\u021be umane \u0219i urne funerare;<\/li>\n<li>obiecte ilegale;<\/li>\n<li>probe medicale;<\/li>\n<li>articole care necesit\u0103 temperatur\u0103 controlat\u0103;<\/li>\n<li>materiale pornografice;<\/li>\n<li>medicamente eliberate pe baz\u0103 de prescrip\u021bie \u0219i alte produse farmaceutice;<\/li>\n<li>tutun \u0219i alcool;<\/li>\n<li>alimente, inclusiv alimente lichide;<\/li>\n<li>aerosoli \u0219i parfumuri;<\/li>\n<li>obiecte de mare valoare;<\/li>\n<li>obiecte cu valoare sentimental\u0103;<\/li>\n<li>documente, numerar, carduri de credit, vouchere \u0219i bilete;<\/li>\n<li>metale pre\u021bioase, bijuterii, ceasuri, pietre pre\u021bioase, perle naturale, bl\u0103nuri, covoare, orologii, antichit\u0103\u021bi \u0219i opere de art\u0103;<\/li>\n<li>alte articole fragile;<\/li>\n<li>articole care pot deteriora alte colete \u00een transport;<\/li>\n<li>pentru transportul aerian: toate expedierile cu litiu-ion \u0219i litiu metalic, precum \u0219i m\u0103rfurile interzise de Regulamentul (CE) nr. 300\/2008 din 11 martie 2008 \u0219i de normele sale de aplicare, cu modific\u0103rile ulterioare;<\/li>\n<li>expedieri care intr\u0103 sub inciden\u021ba Acordului european privind transportul rutier interna\u021bional al m\u0103rfurilor periculoase (ADR).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Curierul poate refuza colete cu con\u021binut periculos sau d\u0103un\u0103tor, care poate ad\u0103posti ori favoriza d\u0103un\u0103tori sau poate contamina ori afecta alte bunuri. Dac\u0103 asemenea colete \u00eei sunt predate, curierul poate, pe cheltuiala clientului \u0219i f\u0103r\u0103 alt\u0103 notificare, s\u0103 le \u00eendep\u0103rteze ori s\u0103 dispun\u0103 de ele \u00een alt mod. Clientul r\u0103spunde pentru toate pierderile \u0219i pagubele asociate \u0219i trebuie s\u0103 desp\u0103gubeasc\u0103 prestatorul \u0219i\/sau EPS pentru penalit\u0103\u021bi, preten\u021bii, daune, costuri \u0219i cheltuieli de orice natur\u0103 rezultate. Coletele pot fi tratate \u00een modul considerat adecvat de companie sau de persoana \u00een custodia c\u0103reia se afl\u0103 la momentul respectiv.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"11_Rute_globale\"><\/span>11. Rute globale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Dac\u0103 ruta selectat\u0103 include o \u021bar\u0103 care nu este membr\u0103 a Uniunii Europene la momentul comenzii, clientul \u00een\u021belege \u0219i accept\u0103 urm\u0103toarele:<\/p>\n<p>Expeditorul trebuie s\u0103 furnizeze originalul sau copia facturii comerciale \u0219i orice alte documente cerute de curier ori autorit\u0103\u021bile vamale. Documentele suplimentare cerute pentru confirmarea declara\u021biei de import\/export trebuie furnizate de expeditor pe cheltuiala sa.<\/p>\n<p>Originalul sau copia facturii comerciale nu trebuie s\u0103 includ\u0103 TVA \u00een defalcarea pre\u021bului.<\/p>\n<p>Dac\u0103 documentele lipsesc sau nu respect\u0103 reglement\u0103rile, curierul poate refuza preluarea ori returna coletele, cu aplicarea unor costuri suplimentare suportate exclusiv de client.<\/p>\n<p>Expeditorul certific\u0103 faptul c\u0103 declara\u021biile \u0219i informa\u021biile privind exportul \u0219i importul sunt adev\u0103rate \u0219i corecte. Declara\u021biile neadev\u0103rate sau frauduloase despre expediere ori con\u021binut pot conduce la ac\u021biuni civile \u0219i\/sau urm\u0103rire penal\u0103, sanc\u021biunile put\u00e2nd include confiscarea \u0219i v\u00e2nzarea expedierii.<\/p>\n<p>Dac\u0103 v\u0103 sprijinim voluntar la \u00eendeplinirea formalit\u0103\u021bilor vamale sau a altor formalit\u0103\u021bi, asisten\u021ba este acordat\u0103 pe riscul dumneavoastr\u0103 exclusiv. Accepta\u021bi s\u0103 ne desp\u0103gubi\u021bi \u0219i s\u0103 ne exonera\u021bi de r\u0103spundere pentru preten\u021biile \u00eendreptate \u00eempotriva noastr\u0103 pe baza informa\u021biilor furnizate, s\u0103 acoperi\u021bi costurile aferente \u0219i s\u0103 achita\u021bi taxele administrative pe care le putem percepe pentru aceste servicii.<\/p>\n<p>Taxele vamale, impozitele, inclusiv TVA dac\u0103 se aplic\u0103, penalit\u0103\u021bile, costurile de depozitare \u0219i alte cheltuieli suportate de EPS ca urmare a ac\u021biunilor autorit\u0103\u021bilor sau a lipsei documentelor corecte din partea expeditorului ori destinatarului sunt facturate clientului sau destinatarului. Dac\u0103 EPS solicit\u0103 plata destinatarului, iar acesta refuz\u0103, clientul se oblig\u0103 s\u0103 achite sumele, taxa administrativ\u0103 aferent\u0103 \u0219i orice alte costuri suplimentare suportate de EPS.<\/p>\n<p>Expeditorul confirm\u0103 c\u0103 bunurile nu sunt restric\u021bionate de IATA, ICAO, IMDG sau ADR \u0219i nu sunt articole interzise. Dac\u0103 sunt, clientul trebuie s\u0103 informeze EPS \u00eenainte de preluare.<\/p>\n<p>Curierul poate refuza preluarea dac\u0103 serviciul nu poate fi prestat din motive \u00een afara controlului EPS, precum loca\u021bii izolate sau sanc\u021biuni aplicate \u021b\u0103rii de preluare (embargo).<\/p>\n<p>Vom depune eforturi pentru urgentarea formalit\u0103\u021bilor vamale ale expedierii, dar nu r\u0103spundem pentru \u00eent\u00e2rzieri, pierderi sau deterior\u0103ri cauzate de interven\u021bia autorit\u0103\u021bilor vamale ori a altor autorit\u0103\u021bi guvernamentale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Condi\u021bii generale Terminologie Urm\u0103toarele defini\u021bii se aplic\u0103 \u00een cuprinsul acestor termeni \u0219i condi\u021bii: colet\/obiect\/expediere: trimiterea, inclusiv \u00eentregul s\u0103u con\u021binut; serviciu de transport: serviciul prestat de companiile de curierat selectate de EPS pentru expedierea bunurilor, care efectueaz\u0103 transportul \u00een cadrul activit\u0103\u021bii lor comerciale; articole interzise: articole care nu pot fi expediate potrivit acestor termeni \u0219i [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-621612","page","type-page","status-publish","hentry"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/621612","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=621612"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/621612\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":621617,"href":"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/621612\/revisions\/621617"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/expresspostservices.eu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=621612"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}