Datenschutzerklärung

EPS • DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Deutsche Übersetzung der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

EXPRESS POST SERVICES LLC, 680 S Cache Street, Suite 100-10400, Jackson, WY 83001, U.S. („EPS“, „der Datenverarbeiter“ oder „wir“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Wir betrachten den Datenschutz als wesentliche Grundlage für Vertrauen und dauerhafte Beziehungen.

Diese Erklärung erläutert, auf welcher Grundlage wir personenbezogene Daten verarbeiten, die wir bei der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen, bei sonstigen Kontakten mit EPS – beispielsweise Veranstaltungen oder Marketingaktivitäten – von Ihnen erheben oder die Sie uns übermitteln. Sie beschreibt auch Ihre Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig, um unsere Vorgehensweise zu verstehen. Wenn Sie mit dieser Erklärung nicht einverstanden sind, greifen Sie nicht auf unsere Dienste zu, nutzen Sie diese nicht und interagieren Sie nicht mit anderen Bereichen unseres Unternehmens.

Mit einer Bestellung oder der Eröffnung eines EPS-Kontos akzeptieren Sie die in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken und stimmen ihnen zu. Sie gewährleisten außerdem, dass alle Personen, deren personenbezogene Angaben Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto mitteilen, diese Erklärung kennen, die beschriebenen Praktiken akzeptieren und ihnen zustimmen. Diese Personen müssen auf Verlangen des Information Commissioner oder einer anderen Datenschutzbehörde bereit und in der Lage sein, ihre Zustimmung und Annahme schriftlich nachzuweisen.

Für alle datenschutzbezogenen Zwecke einschließlich dieser Erklärung ist EXPRESS POST SERVICES LLC der Datenverarbeiter.

Welche Informationen wir von Ihnen erheben können

Wir können die nachstehend beschriebenen Daten erheben und verarbeiten.

Informationen, die Sie uns mitteilen

Sie können uns Angaben übermitteln, indem Sie Formulare auf https://www.expresspostservices.eu/ ausfüllen oder telefonisch, per E-Mail oder auf andere Weise mit uns kommunizieren. Dies umfasst insbesondere die Registrierung für die Website, die Anmeldung zu einem Dienst, Bestellungen, andere übliche Aktivitäten auf der Website und die Meldung eines Problems. Die Angaben können Folgendes umfassen:

• Kundendaten: Vor- und Nachname beziehungsweise Firmenname und Name der zuständigen Person, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Anschrift, Telefonnummer sowie Finanz- und Kreditkarteninformationen.
• Angaben zur Abholung: Vor- und Nachname der Person, die das Paket übergibt, Telefonnummer und Abholadresse.
• Angaben zur Zustellung: Vor- und Nachname der empfangenden Person, Telefonnummer und Lieferadresse.
• Angaben für die Bestätigung: E-Mail-Adresse.
• Informationen über unsere Supportkanäle: Kontaktdaten, Beschreibung eines Versandproblems sowie Unterlagen, Screenshots oder sonstige Angaben, die bei der Klärung helfen. Dazu können Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, IP-Adresse, URLs der verweisenden und nachfolgend besuchten Seiten, Gerätekennungen und Absturzdaten gehören.

Informationen, die bei der Nutzung automatisch erhoben werden

Wir erheben Informationen über Sie, wenn Sie EPS-Dienste nutzen, einschließlich beim Besuch unserer Websites.

• Nutzung der Dienste: Wir erfassen bestimmte Angaben zu Ihren Besuchen und Interaktionen, beispielsweise genutzte Funktionen, ausgewählte Leistungen, bevorzugte Zahlungsarten, häufig verwendete Adressen und angeklickte Links.
• Cookies und andere Technologien: Wir setzen diese ein, um Funktionen bereitzustellen und Sie bei der Nutzung unserer Dienste wiederzuerkennen.

Informationen aus anderen Quellen

Wir können Angaben über Sie erhalten, wenn Sie andere von uns angebotene Leistungen nutzen, oder aus öffentlichen Registern. Wir arbeiten außerdem eng mit Dritten zusammen, darunter Kurierdienste, Geschäftspartner, Subunternehmer für technische Leistungen, Zahlungen und Zustellung, Werbenetzwerke, Analysedienstleister, Suchinformationsanbieter und Auskunfteien, und können von ihnen Informationen erhalten.

Speicherdauer

Die erhobenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist, und nicht auf unbestimmte Zeit.

Verwendung der Informationen

Von Ihnen übermittelte Kundendaten

Wir verwenden diese Angaben:

• zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus Verträgen mit Ihnen und zur Bereitstellung angeforderter Informationen, Produkte und Leistungen; dazu gehören die Abwicklung von Transaktionen, Transaktionsmitteilungen, die Authentifizierung bei der Anmeldung, Kundenbetreuung sowie Betrieb und Wartung unserer Dienste;
• um Sie über ähnliche eigene Waren und Leistungen zu informieren, die Sie bereits gekauft oder angefragt haben, sofern Sie solchen Mitteilungen ausdrücklich zugestimmt und Ihre Zustimmung nicht widerrufen haben;
• um Informationen über andere möglicherweise interessante Waren oder Leistungen zu übermitteln, sofern Sie dafür ausdrücklich eingewilligt und die Einwilligung nicht widerrufen haben;
• um Änderungen unserer Leistungen mitzuteilen;
• um Inhalte der Website möglichst wirksam für Sie und Ihren Computer darzustellen;
• für Forschung und Entwicklung: Wir werten die Nutzung und direktes Kundenfeedback aus, um Probleme zu beheben und Trends, Nutzungsmuster, Aktivitäten sowie Integrations- und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen;
• zum Schutz berechtigter geschäftlicher Interessen und rechtlicher Ansprüche, soweit dies im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen, Compliance, Aufsicht und Prüfungen oder bei Offenlegungen im Rahmen eines Erwerbs, Zusammenschlusses oder Verkaufs eines Unternehmens erforderlich ist.

Angaben zu Abholung, Zustellung und Bestätigung

Wir verwenden diese Informationen zur Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen, einschließlich der Weitergabe an Kurierunternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) zur Organisation und Durchführung des Transports, und um die von Ihnen angeforderten Informationen, Produkte und Leistungen bereitzustellen.

Informationen aus anderen Quellen

Wir können diese Informationen mit den von Ihnen übermittelten Angaben zusammenführen. Abhängig von der Art der erhaltenen Informationen können wir die einzelnen und zusammengeführten Angaben zu den oben beschriebenen Zwecken verwenden.

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir können Informationen weitergeben an:

• befugte EPS-Mitarbeiter in EWR-Ländern, die für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen Zugriff benötigen;
• Unternehmen der EPS-Gruppe zum Betrieb und zur Verbesserung von Produkten und Leistungen;
• ausgewählte Dritte, einschließlich Kurierdienste und andere Geschäftspartner, Lieferanten und Subunternehmer innerhalb des EWR, zur Erfüllung von Verträgen mit diesen oder mit Ihnen. Dazu gehören insbesondere Kurierunternehmen, Anbieter für Website- und Anwendungsentwicklung, Hosting, Wartung, Datensicherung, Speicherung, virtuelle Infrastruktur, Zahlungsabwicklung, Buchhaltung, CRM-Plattformen, Telefonsysteme und Analysesysteme.

Bei der Auswahl Dritter, an die Informationen weitergegeben werden können, trifft EPS die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen und prüft deren Einhaltung der Datenschutzanforderungen.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte kann außerdem erfolgen:

• beim Kauf oder Verkauf eines Unternehmens oder von Vermögenswerten an den möglichen Verkäufer oder Käufer, jedoch nur soweit dies für den Abschluss des Geschäfts unbedingt erforderlich ist;
• wenn eine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung oder Weitergabe besteht, zur Durchsetzung oder Anwendung unserer Geschäftsbedingungen oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von EPS, unseren Kunden oder anderen. Dies umfasst den Informationsaustausch mit Unternehmen und Organisationen zur Betrugsabwehr und Verringerung von Kreditrisiken.

EPS nimmt seine Pflichten gegenüber Kunden, Partnern und Mitarbeitern ernst. Deshalb werden Daten nicht an andere Personen, Dritte oder internationale Organisationen weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Einhaltung des Rechts, einer wirksamen und verbindlichen Anordnung einer Regierungs- oder Aufsichtsbehörde oder zur Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung erforderlich, für deren Verarbeitung die betroffene Person ihre Einwilligung erteilt hat, wie in den oben beschriebenen Fällen. Behörden müssen das geltende Verfahren einhalten, um wirksame und verbindliche Anordnungen zu erhalten. EPS prüft solche Anordnungen und kann zu weitreichenden oder anderweitig unangemessenen oder unzureichenden Anordnungen widersprechen.

Sofern eine Benachrichtigung nicht untersagt ist und keine eindeutigen Hinweise auf rechtswidriges Verhalten bei der Nutzung von EPS-Produkten oder -Diensten vorliegen, informiert EPS Kunden vor der Offenlegung ihrer Kontaktdaten, damit sie Schutz vor der Offenlegung suchen und vorbereiten können.

EPS trifft auch bei Übermittlungen außerhalb des EWR besondere Vorkehrungen. EPS verpflichtet sich, Daten nur dann außerhalb des EWR zu übermitteln, wenn das betreffende Land oder Gebiet ebenfalls ein angemessenes Schutzniveau oder geeignete Garantien bietet und durchsetzbare Rechte betroffener Personen sowie wirksame Rechtsbehelfe verfügbar sind.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie bestimmte Rechte hinsichtlich Ihrer Daten. Dazu gehören der Schutz Ihrer Daten, Auskunft darüber, welche Daten EPS speichert, Zugang zu diesen Daten, Ergänzung, Berichtigung oder Vervollständigung, Einschränkung der Verarbeitung, Benachrichtigung über Datenschutzverletzungen, die Ihre Daten betreffen und voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen, Datenübertragbarkeit und Löschung. Werden Daten zu Marketingzwecken verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen. Wenn Sie einen Verstoß gegen gesetzliche Vorschriften vermuten, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.

Zur Ausübung dieser Rechte oder bei Fragen zu Ihren Daten und ihrem Schutz erreichen Sie uns unter expresspostservices@gmail.com. Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde richten Sie unmittelbar an die zuständige Behörde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Künftige Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt. Bitte prüfen Sie die Seite regelmäßig auf Aktualisierungen.

Andere Websites

Unsere Website kann gelegentlich Links zu und von Websites unserer Partnernetzwerke, Werbepartner und verbundenen Partner enthalten. Diese Websites haben eigene Datenschutzerklärungen. Wir übernehmen dafür keine Verantwortung oder Haftung. Prüfen Sie die jeweiligen Erklärungen, bevor Sie dort personenbezogene Daten übermitteln.

Kontakt

Fragen, Anmerkungen und Anträge zu dieser Datenschutzerklärung richten Sie bitte an expresspostservices@gmail.com.