EXPRESS POST SERVICES LLC, 680 S Cache Street, Suite 100-10400, Jackson, WY 83001 U.S. („EPS”, „persoana împuternicită de operator” sau „noi”) se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea. Considerăm protecția datelor un element esențial pentru construirea încrederii și a unor relații solide, de durată.

Această politică stabilește modul în care prelucrăm datele cu caracter personal pe care le colectăm atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre, interacționați în alt mod cu EPS (de exemplu, participați la evenimente EPS sau la activități de marketing) ori ni le furnizați. Politica explică și opțiunile pe care le aveți privind utilizarea informațiilor despre dumneavoastră. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră și modul în care le tratăm. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, nu accesați și nu utilizați serviciile noastre și nu interacționați cu celelalte activități ale companiei.

Prin plasarea unei comenzi sau deschiderea unui cont EPS, acceptați practicile descrise în această politică și vă exprimați acordul cu privire la acestea. De asemenea, garantați că toate persoanele ale căror date personale ni le furnizați în legătură cu o comandă sau cu un cont cunosc această politică, acceptă practicile descrise și își exprimă acordul cu privire la acestea, fiind dispuse și în măsură să furnizeze, la cererea autorității de protecție a datelor competente, o dovadă scrisă a consimțământului și acceptării lor.

Pentru toate aspectele referitoare la protecția datelor, inclusiv în cadrul acestei politici, persoana împuternicită de operator este EXPRESS POST SERVICES LLC.

Informațiile pe care le putem colecta

Putem colecta și prelucra următoarele date despre dumneavoastră.

Informații pe care ni le furnizați

Ne puteți furniza informații completând formularele de pe site-ul nostru sau comunicând cu noi prin telefon, e-mail ori alte mijloace. Acestea includ informațiile oferite la înregistrarea pe site, abonarea la serviciile noastre, plasarea unei comenzi, desfășurarea altor activități obișnuite pe site sau raportarea unei probleme privind site-ul. Informațiile pot include:

• Date despre client: prenumele și numele dumneavoastră sau denumirea companiei și prenumele și numele persoanei responsabile, codul de TVA, adresa, numărul de telefon, informații financiare și date privind cardul de credit.
• Date privind preluarea: prenumele și numele persoanei care predă coletul, numărul de telefon și adresa de preluare.
• Date privind livrarea: prenumele și numele persoanei căreia i se livrează coletul, numărul de telefon și adresa de livrare.
• Date pentru confirmare: adresa de e-mail.
• Informații transmise prin canalele de asistență, atunci când ne semnalați o problemă legată de o expediere. Indiferent dacă discutați direct cu un reprezentant sau contactați echipa de asistență prin alte mijloace, puteți furniza date de contact, un rezumat al problemei și documente, capturi de ecran ori alte informații utile soluționării acesteia, inclusiv tipul dispozitivului, sistemul de operare, tipul browserului, adresa IP, adresele URL ale paginilor de intrare și ieșire, identificatorii dispozitivului și date despre erori.

Informații colectate automat când utilizați serviciile

Colectăm informații despre dumneavoastră atunci când utilizați serviciile EPS, inclusiv când navigați pe site-urile noastre.

• Utilizarea serviciilor: înregistrăm anumite informații atunci când vizitați și utilizați serviciile noastre. Acestea includ funcțiile folosite, serviciile selectate, opțiunile de plată preferate, adresele utilizate frecvent și linkurile accesate.
• Cookie-uri și alte tehnologii: le utilizăm pentru a asigura funcționalitatea serviciilor și pentru a vă recunoaște atunci când încercați să le utilizați.

Informații primite din alte surse

Putem primi informații despre dumneavoastră dacă utilizați alte servicii oferite de noi sau din registre publice. De asemenea, colaborăm cu terți, precum curieri, parteneri de afaceri, subcontractanți pentru servicii tehnice, de plată și livrare, rețele de publicitate, furnizori de servicii de analiză, furnizori de informații de căutare și agenții de evaluare a bonității, de la care putem primi informații despre dumneavoastră.

Perioada de păstrare a datelor

Datele colectate sunt păstrate numai pentru perioada strict necesară îndeplinirii obligațiilor legale sau contractuale, nu pentru o perioadă nedeterminată.

Cum utilizăm informațiile

Informațiile despre client pe care ni le furnizați

Utilizăm aceste informații:

• Pentru a ne îndeplini obligațiile rezultate din contractele încheiate cu dumneavoastră și pentru a vă furniza informațiile, produsele și serviciile solicitate, inclusiv pentru procesarea tranzacțiilor, transmiterea informațiilor aferente, autentificarea la conectare, asistență pentru clienți și funcționarea și întreținerea serviciilor noastre.
• Pentru a vă informa despre alte bunuri și servicii pe care le oferim, similare celor achiziționate sau despre care ați solicitat informații, dacă v-ați exprimat consimțământul direct pentru astfel de comunicări și nu l-ați retras.
• Pentru a vă informa despre bunuri sau servicii despre care considerăm că v-ar putea interesa, dacă v-ați exprimat consimțământul direct pentru astfel de comunicări și nu l-ați retras.
• Pentru a vă anunța modificările serviciilor noastre.
• Pentru a prezenta conținutul site-ului în mod cât mai eficient pentru dumneavoastră și dispozitivul utilizat.
• Pentru cercetare și dezvoltare: analizăm modul în care clienții utilizează serviciile și feedbackul primit direct, pentru a soluționa probleme și a identifica tendințe, moduri de utilizare, tipare de activitate și posibilități de integrare și îmbunătățire a serviciilor.
• Pentru a ne proteja interesele comerciale legitime și drepturile legale, atunci când este necesar în legătură cu pretenții juridice, obligații de conformitate, activități de reglementare și audit, precum și divulgări legate de achiziția, fuziunea sau vânzarea unei afaceri.

Informațiile privind preluarea, livrarea și confirmarea

Utilizăm aceste informații:

• Pentru îndeplinirea obligațiilor din contractele încheiate cu dumneavoastră, inclusiv transmiterea informațiilor către companiile de curierat din Spațiul Economic European (SEE), în vederea organizării și efectuării transportului.
• Pentru a vă furniza informațiile, produsele și serviciile solicitate.

Informațiile primite din alte surse

Putem combina aceste informații cu cele furnizate de dumneavoastră. Putem utiliza informațiile respective și datele combinate în scopurile descrise mai sus, în funcție de tipul informațiilor primite.

Divulgarea informațiilor

Putem transmite informațiile dumneavoastră către:

• Personalul EPS autorizat, aflat în țări din SEE, care are nevoie de acces pentru executarea unui contract încheiat cu dumneavoastră.
• Companii din grupul EPS, pentru funcționarea și îmbunătățirea produselor și serviciilor.
• Terți selectați, inclusiv curieri, alți parteneri de afaceri, furnizori și subcontractanți, situați în țări din SEE, pentru executarea contractelor încheiate cu aceștia sau cu dumneavoastră. Aceștia pot include companii de curierat, furnizori de dezvoltare pentru site-uri și aplicații, găzduire, întreținere, copii de siguranță, stocare, infrastructură virtuală, procesatori de plăți, firme de contabilitate, furnizori de platforme CRM, sisteme telefonice și sisteme de analiză.

La selectarea terților cărora le poate transmite informații, EPS ia măsurile de precauție necesare și verifică respectarea cerințelor de protecție a datelor de către aceste organizații.

Putem divulga datele personale și în următoarele situații:

• Dacă vindem sau cumpărăm o afacere ori active, putem divulga datele potențialului vânzător sau cumpărător, numai dacă acest lucru este strict necesar încheierii tranzacției.
• Dacă avem obligația de a divulga sau transmite datele pentru respectarea unei obligații legale, aplicarea termenilor și condițiilor noastre sau protejarea drepturilor, proprietății ori siguranței EPS, a clienților noștri sau a altor persoane. Aceasta include schimbul de informații cu alte companii și organizații pentru prevenirea fraudei și reducerea riscului de credit.

EPS tratează cu seriozitate obligațiile față de clienți, parteneri și personal. Prin urmare, nu divulgă date nimănui, inclusiv terților sau organizațiilor internaționale, cu excepția situațiilor în care acest lucru este necesar pentru respectarea legii, a unui ordin valabil și obligatoriu emis de o autoritate guvernamentală sau de reglementare ori pentru îndeplinirea unei obligații contractuale pentru care persoana vizată și-a exprimat consimțământul la prelucrare, precum în cazurile descrise mai sus. Autoritățile trebuie să urmeze procedurile legale aplicabile pentru obținerea unor astfel de ordine. EPS le examinează și poate contesta ordinele prea ample sau, în alt mod, necorespunzătoare ori inadecvate.

Cu excepția cazurilor în care notificarea este interzisă sau există indicii clare privind un comportament ilegal în legătură cu utilizarea produselor ori serviciilor EPS, EPS își notifică clienții înainte de divulgarea datelor lor de contact, astfel încât aceștia să poată solicita și pregăti măsuri de protecție împotriva divulgării.

EPS ia măsuri de precauție și în privința transferurilor în afara SEE. EPS se angajează să nu transfere date în afara SEE decât dacă țara sau teritoriul respectiv asigură un nivel adecvat de protecție ori garanții corespunzătoare, iar persoanele vizate beneficiază de drepturi opozabile și de căi de atac efective.

Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți anumite drepturi privind datele dumneavoastră: protejarea datelor, dreptul de a afla ce date păstrează EPS, accesul la acestea, adăugarea, corectarea sau completarea lor, restricționarea prelucrării, informarea despre încălcări ale securității datelor care vă afectează și pot genera un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, portabilitatea și ștergerea datelor. Dacă datele sunt prelucrate în scopuri de marketing, aveți și dreptul de a vă opune acestei prelucrări. Dacă apreciați că legislația a fost încălcată, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

Pentru exercitarea acestor drepturi, cu excepția plângerii care se adresează direct autorității competente, sau pentru întrebări despre datele dumneavoastră și protejarea lor, ne puteți contacta la expresspostservices@gmail.com.

Modificarea politicii de confidențialitate

Modificările viitoare ale acestei politici vor fi publicate pe această pagină și, atunci când este cazul, vă vor fi comunicate prin e-mail. Vă rugăm să reveniți periodic pentru a consulta actualizările.

Alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către sau dinspre site-urile rețelelor partenere, ale agenților de publicitate și ale afiliaților. Dacă accesați aceste linkuri, rețineți că site-urile respective au propriile politici de confidențialitate, pentru care nu ne asumăm răspunderea. Consultați politicile respective înainte de a furniza date personale acestor site-uri.

Contact

Întrebările, comentariile și solicitările referitoare la această politică pot fi trimise la expresspostservices@gmail.com.